宜昌车务段精准营销拉回“回头客”

13.06.2017  23:42
    “回送的18辆水泥空罐车已经对好货位,随时可以安排装车……”“非常感谢,客户催货催得紧,我也正准备打电话咨询空车情况,我们的水泥一小时后可以装车……”6月12日一大早,葛洲坝松滋水泥有限公司的邓经理接到宜昌车务段枝城站货运值班员黄路静的电话后,迫不及待的为铁路货运点赞。

    葛洲坝松滋水泥有限公司是枝城站的“老朋友”。2016年7月该公司与枝城站第一次合作,使用水泥罐车往张家界发送水泥。从起初每月试发水泥600吨到每月发送近2000吨。但随着市场的变化,该公司销往张家界的水泥逐月减少。经枝城站货运营销队多次实地走访,并经常性沟通得知,由于该公司市场营销策略的转变,将部分零散销售的水泥集中调往了市场需求更加旺盛的十堰、谷城、老河口和丹江等地。

    在摸准了货源丢失的真正原因的同时,枝城站黄路静带领的营销团队又从中嗅到了商机。枝城站针对该货源从运输时限、中间运输环节、季节因素、价格对比、发货需求等方面开展了一口价项目专题研讨会,制订了枝城至具体运到站详细运输成本、里程、核算运价,方便该公司与已有汽车运输进行比较。同时枝城站还专门组织营销队带着“量身定制”运输方案到企业进行营销推介,向该公司提供在不良环境等情况下,铁路运输的相关保障措施和应急处置预案,加大铁路货物运输安全性宣传。同时,针对该公司装运水泥的专用罐车配空不及时的担忧,枝城站还通过提前联系配空需求,优先对位装车,优先取送挂运等一系列的措施,满足该公司“随到随运”需求。在经过反复对照性价比后,该公司当即与宜昌车务段签订了月均发送2400吨水泥的运输协议。

    据悉,5月份以来,该公司累计在枝城站装运水泥107车,发送量达6491吨。