宜昌市召开智慧旅游工作交流会

近日，宜昌市智慧旅游工作交流会在长阳土家族自治县召开。宜昌市旅游局，三峡旅游新区管委会，各县市区旅游局，宜昌4A级以上景区，宜昌移动、联通、电信公司等单位主要负责人共40余人参会。与会代表考察了清江画廊旅游度假区票务大厅和智能指挥中心（智慧大厅），观摩了景区网络取票、实时监控、游船调度管理、客源市场智能分析、视频会议室、电子门禁系统等。

会上，清江画廊、三峡人家、秭归县旅游局、夷陵区分乡镇、清江方山负责人分别介绍了智慧旅游建设情况。清江画廊自2012年成为首批全国智慧旅游景区试点单位以来，通过科学规划、统筹部署、分步推进，智慧旅游建设取得了阶段性成果：智能指挥中心汇集了GIS地理信息系统、环境监测预报系统、游船调度管理、红色预警、电子巡警、视频监控、LED发布等系统，实现了景区指挥、管理、服务高度统一。通过车牌对游客来源自动识别分析，准确掌握了景区客源市场情况，实现了精准服务和精准营销。将景区电子票务系统与O2O经销商平台对接，实现游客网上预订，在景区取票或直接进园，提升了游客进园便捷性及景区服务效率。三峡人家作为全省首批智慧旅游试点景区，坚持线上线下一体化发展，加快建设主流旅游电商平台营销合作系统、景区WIFI全覆盖、手机终端APP应用系统等，实现景区智慧化管理及立体化营销。秭归县作为全省首批智慧旅游试点县，经过两年努力，初步建成了秭归县智慧旅游信息中心，实现景区门票电子化，建成电子门禁系统，景区在线导游应用系统进入试运行阶段。夷陵区分乡镇以“互联网+景区”模式丰富乡村游体验，通过南垭片区无线网络全覆盖，实现资源整合数字化、旅游服务智能化，推动乡村旅游现代化，成为农旅融合、生态发展的样板，登上央视《新闻联播》、《朝闻天下》和《聚焦三农》等栏目。清江方山景区致力于打造低碳智能型景区，将智慧旅游与景区同步规划建设，建成电子票务系统、安全监控视频系统、紧急呼叫系统等，并运用“互联网+”营销模式抢占市场份额，成效显著。宜昌移动、联通、电信公司负责人分别介绍了各自智慧旅游建设思路及解决方案。

今年，宜昌将加快智慧旅游服务体系建设，继续推进景区可视化管理、智能化运营，实现4A以上景区免费WIFI、智能导览、电子讲解、在线预订、信息推送全覆盖，建成一批智慧旅游景区，逐步实现公共服务、旅游要素、旅游营销、旅游企业、旅游管理的“互联网+”。（审稿：李强 供稿：宜昌市旅游局 杨敏）