宜昌市中心医院：让聋哑重症病人重现微笑

　 　中新网湖北新闻1月7日电 (韩毅 王姣)早上，床边交接班的时间，宜昌市中心医院血液内科的护士们像往常一样来到了10床刘阿姨的身边，看到她们，刘阿姨脸上竟然露出了开心的笑容，这种微笑对于其他病人来说是再平常不过了，然而对于刘阿姨来说却非常难得，因为她是一个聋哑危重病人，已经饱受病痛折磨，这难得的笑容还归功于73855定律在该科的广泛应用。

　　数周前，刘阿姨刚刚经历手术由外科转血液内科，当时她总是苦着一张脸。她的痛苦不言而喻，护士与她无法进行直接的沟通，只能借助于她的女儿来进行转述。然而刘阿姨的护理又相当繁重，造瘘口、胃管、中心静脉导管，以及由于极度消瘦及长期卧床可能导致的压疮和肺部感染的预防，此时进行直接有效地沟通就显得至关重要。

　　在护士长李平的指导下，宜昌市中心医院血液科全体医护人员学习了“73855定律”，它是由美国柏克莱大学心理学教授艾伯特。马伯蓝比做了长达10年后的研究后得出的定律。73855定律是指在沟通的有效性中语言占7%，语音语调占38%，肢体语言占55%。对于像刘阿姨这样的特殊人群肢体语言就显得更加重要，我们可以通过身体运动、面部表情，眼神，触觉等方式获取及传达信息。73855定律对于人与人的沟通交流会有着举足轻重的作用，可以帮助调整患者对疾病的态度及战胜疾病的信心。

　　在李平的指导下，责任组长倪娜及责任护士陈晓燕率先行动，大家纷纷向刘阿姨的女儿学习了各种常用的手语，在护理刘阿姨时，大家更多的利用恰当的肢体语言，鼓励的眼神，轻柔的触摸， 现在护士们与刘阿姨的沟通变得越来越有效，刘阿姨的脸上时常挂着会心的笑容。