安陆法院立案庭立足“窗口”服务

        7月11日上午，“您好，请问您来法院要办什么事情？”安陆市交通局周女士到安陆法院立案庭听到法官接待来访的用语规范,深有体会地说：“在安陆法院随处可以听见你好，辛苦了，再见等文明用语。”这是该院立案庭立足“窗口”服务，提升法院形象的一个侧面。

        该院立案庭在精神文明创建活动中以“便民、利民、为民”为宗旨，立足“窗口”服务，启动为群众提供纠纷受理、分流和调处的一条龙服务。在大厅显著位置张贴了新版诉讼收费指南、收费许可证等信息。信访场所和立案场所适当分离，在导诉台添置了便民电话，在休息等候区添置了写字台，饮水机、印油、笔墨纸张、老花眼镜、常用药品等便民设施一应俱全，营造了人性化的服务环境。注重信息化便民设备的购置，配备了电子显示屏、电子触摸查询机等电子设备，让当事人充分了解诉讼流程、法律文书格式、法院概况等信息。立案团队用“公开、及时、公正、透明”的服务承诺，用快速高效的立案赢得了群众的满意。推行电话立案、上门立案、假日立案等新型立案方式，方便困难当事人参加诉讼。今年以来，该院立案2077件无差错，审理案件96件，调解59件，打造优质服务品牌。