万米高空守护安全 看不见的"空哥"一招制敌

　　帅气的南航安全员们个个身手矫健，保障空中飞行时客舱里的安全 记者陈卓 摄

　　长江日报讯（记者韩玮 实习生程桢琳 通讯员沈蕾 胡东波） 今年10月1日，全省首批空中安全员队伍成立满20年。记者近日前往南航湖北分公司保卫部空警安全分部，见到了这样一群空中“男神”。现有的126人中有24人是全国首批安全员，这是一个神秘的群体，工作在万米高空，暗藏不露。他们以“空哥”的身份出现在航班上，发报纸、拿餐盒、倒饮料……但当出现意外状况时，他们会在狭小空间“一招制敌”。

　　 飞机上没有固定座位

　　他们可能是“看不见”的人

　　今年40岁的刘俊峰是全省首批空中安全员，1994年10月进入南航湖北公司。1米82的身高，俊朗的外形，让他成为首批男乘务长。

　　刘俊峰介绍，1994年，在国内民航班机遭遇多起“劫机”事件后，民航总局要求每个航班必须配备航空安全员。2001年“9·11”事件之后，民航安保重点由原先的防劫机转移到防止突发的暴力恐怖事件，民航公安局成立空警总队。目前，空中安保人员构成由安全员和空中警察组成。

　　据悉，空中安全员还被称为“看不见”的人。他们在飞机上没有固定座位，有时还不一定以空乘形象出现，比较隐蔽。刘俊峰说，20年来，他们这支队伍也由24人扩容到126人。

　　 一招制服外籍遣返客

　　对待撒酒疯旅客有分寸

　　谈及20年来的经历，刘俊峰说：“没有事就是最好的事，大多时候风平浪静，但也不乏需要我们出手的时候。”他记得曾在广州执行一架国际航班时，有一名外籍旅客被遣返，按我国规定，护照应交由机组保管，下飞机时还要与边检当面交接。但那名外籍旅客不听从安排，欲脱离控制。“当时那名黑人旅客人高马大，空姐肯定没能力控制，我当时正好在他座位周围，及时出招将其控制在座位上，热心旅客还在旁协助，一直等到地面警察登机交接”。

　　刘俊峰还遇到一些酒后登机的旅客，情绪激动，大吵大闹找茬。“每当遇到这种情况，如果我们在场，女乘务员心里会感觉更踏实，有了靠山。”对待撒酒疯的旅客，分三种处置方式：有同伴的，刘俊峰会让同伴规劝、安抚；无同伴且未产生过激行为者，尽量不去刺激；不听劝且有过激行为的，就会一招制胜，将其控制，或者干脆让他下飞机醒酒。

　　此外，对于空中突发疾病，因座位狭窄、放行李相互扯皮的旅客，刘俊峰表示，已经形成一套非常成熟的处理机制，空中安全员都会掌握分寸。