乡镇残联专职委员要树立“八个理念”，切实为残疾人提供高质量服务

残联专职委员，是指在乡（镇）残联中，通过购买公益性岗位或政府购买服务方式选聘产生，专职或相对专职，协助乡镇残联理事长开展残疾人工作的专职工作人员。

残联专职委员作为基层残疾人工作的践行者，既弥补了基层薄弱的问题，也建立了与广大残疾人沟通服务的渠道。但由于各种原因，队伍整体综合素质、履职能力、服务水平、融入程度以及后续发展与巩固等面临诸多困难和考验，需要残联专职委员树立“八个理念”，切实为残疾人提供高质量服务。

一、要树立“残联为家”的理念，以主人翁的姿态投入未来的工作

根据县人民政府批复意见要求，从7月1日开始，各乡镇专职委员将要结束公益性岗位的工作，重新以劳务派遣的方式与残联签订合同，将纳入残联的编外人员管理，也就是说从现在开始，大家就是“残联工作人员”、“残疾人工作者”、“助残服务志愿者”、“基层社会工作者”这个身份了，我们就是一个大家庭，要切实树立“残联为家”的理念，一言一行代表残联形象，要像爱护眼睛一样爱护这个大家庭，要明确自己的职责，要把完成残联工作任务放在首位，作为必须的优先保证事项。日常生活中，也希望大家经常“回家看看”，经常到残联各部室、二级单位汇报联系工作。

二、树立“终身学习”的理念，努力提升自己的能力素质

各乡镇残联专职委员虽然大部分都在这个岗位上工作了三年，但从平时工作反馈的情况来看，学习不够，理论不实、业务不精仍普遍存在。  作为一名基层从事残联工作的专职委员，要履行起自己的职责，完成好各项工作，就必须加强学习，树立“终身学习”的理念，把学习当作毕生的伙伴，努力把自己培养成一名学习型人才，做到“生命不息、学习不止”，“活到老，学到老”，始终保持学而不厌、学而不止的学习热情。

一是要认真学习中国特色社会主义理论。广大残联专职委员，只有认真学习马克思主义立场观点，学习中国特色社会主义理论体系，才能树立正确的世界观、人生观、价值观，才能始终做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。才能坚定共产主义远大理想、真诚信仰马克思主义、矢志不渝为中国特色社会主义而奋斗，全心全意为残疾人服务，创造出实实在在的业绩。

二是要学习党的基础知识。全体专职委员都要认真学习党的基础知识，注重学习党的基本理论，关心时政，认真学习党的方针政策，在思想上、行动上积极向党组织靠拢，争取以优异的表现，早日成为党的一份子。

三是要学习“一章两法三例”：即（《中国残疾人联合会章程》，《中华人民共和国残疾人保障法》、《中华人民共和国残疾人证管理办法》，《残疾预防和残疾人康复条例》、《残疾人教育条例》、《残疾人就业条例》）。通过集中学习和个人自学，重点加强对“一章两法三例”等法律法规及各级政府推进残疾人事业发展政策的学习，注重理论联系实际，了解残疾人状况，掌握第一手资料，理清发展思想，努力把学到的知识应用于实际工作中，提高用理论指导实践的水平，逐步提高自身的政策理论水平，不断增强分析问题、解决问题的能力。

四是要学习残疾人工作业务知识。作为一名专职委员，处于残疾人工作的最基层，直接面对残疾人，和残疾人最接近，所以更要学业务、懂业务、钻业务，以过硬的专业知识立身，成为残疾人工作的行家里手；要认真学习残疾人康复教育、就业培训、扶残助困、宣传文体、信访维权等业务工作具体要求，力争学深悟透做实。

五是要学习群众的工作方法。残疾人工作其实也是党的群众工作的一部分，从事残疾人工作就必须学习掌握群众工作方法，真情关心残疾人,把残疾人当成自己的兄弟姐妹,时刻将他们的冷暖挂在心上,想残疾人之所想、帮残疾人之所需、解残疾人之所难,耐得住艰辛和劳累,受得住误解和委屈,脚踏实地,努力工作,甘于奉献。

六是要学习信息化技术和新媒体技术。“精准化、精细化、智能化服务是残疾人工作的发展方向，信息化建设也是 “十四五”残疾人工作的一项重要内容，作为专职委员，相对都比较年轻，对信息化技术和新媒体技术接受相对容易，所以必须要学习信息化技术和新媒体技术，对所从事的残疾人工作大有裨益。

七是要学习基本的写作方法，提高书写能力。作为专职委员，不但要求会说，会干，还要有基本的写作能力，平时要多看多学公文写作、新闻写作方面的书籍，多参加这方面的培训，多阅读，多动笔，多投稿，逐步提高自己的写作能力。

三、树立“服务为民”的工作理念，切实为残疾人办实事、解难事

一是要弘扬“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德。作为一名残疾人工作者要弘扬人道主义思想，恪守人道主义原则，做人道主义的传播者和实践者；廉洁:要遵纪守法，清正廉洁，拒腐防变，品德高尚；服务:要全心全意为残疾人服务，提高为残疾人服务的能力和质量，依法维护残疾人合法权益；奉献:要热爱残疾人事业，对残疾人有爱心、真心和实心，乐于奉献，做广大残疾人的孺子牛。

二是要履行“代表、服务、管理”职能。要经常性了解残疾人所思所盼所想，了解他们的特殊困难。代表他们发声，争取政府的支持，争取社会的支持；积极管理残疾人事务，团结引导教育残疾人听党话，跟党走；不断提高服务水平和质量，要深化“放管服”改革，秉承“信息多跑路，残疾人少跑路，最多跑一次”工作理念，全面落实跨省通办、一网联办、上门服务、辅具家门口式服务，切实打通为残疾人服务最后一公里。

三是要与残疾人交朋友，心连心，沉得下去。在工作上要真心帮助残疾人、细心服务残疾人、耐心教育残疾人、真心结交残疾人。用诚心为残疾人营造一个温馨港湾,认真倾听残疾人的意见和呼声,全面掌握残疾人家庭情况，主动反映残疾人的愿望和需求，让残疾人情有所系、心有所依。

四、树立“服务中心”的理念，与乡镇党委政府协调一致

残疾人工作是乡镇党委政府工作的重要内容，专职委员把自己置于乡镇党委政府的领导之下。残疾人工作具有社会工作的性质，与其它社会管理服务工作需合力推进，共同进步。乡镇党委政府为残联工作给予了大力支持，我们应服从安排，承担适当的中心工作任务。但作为专职委员，应履行主责主业，不适宜承担管钱管物的具体事项，不能脱岗从事其它工作，残疾人工作需优先保证。

五、树立“统筹协调”工作理念，充分调动各方面的积极因素

一名合格的残疾人专职委员应该是精通业务的行家里手,解决问题的高手,协调各方的社会活动家,宣传发动的演讲家,帮扶解难的慈善家。作为专职委员：一是要积极争取党委政府（包括人、财、物、工作推进等工作）的支持，推动把残疾人工作纳入党委政府工作的大局（宣传文体、扶贫、救助等）。二是发挥残工委成员单位的积极作用，充分发挥乡镇卫健、人社、民政、文化、农技等残工委成员单位作用，推动形成各司其职、各负其责、分工合作、密切配合的工作机制，推动扶残助残政策措施在基层得到落实。三是要利用县乡村换届契机，按县残联改革方案要求，夯实村（社区）残协组织，充分发挥基层残协组织的作用，并推动将残疾人工作纳入乡镇党委政府对村级综合目标考核，确保村（社区）残疾人工作有人抓、有人管。四是协调其它社会资源、人才资源、专业资源为残疾人工作所用，要积极调动方方面面的力量, 包括积极争取社会资源的支持、捐助，尽其所求，为残疾人排忧解难,及时解决残疾人生产生活中存在的困难,使残疾人充分感受党和政府的关爱和社会主义大家庭的温暖。

六、树立“纪律规矩”工作理念，树立残疾人工作者的良好形象，树立单位的良好形象

作为一名残疾人工作者，要始终不忘这个身份和岗位是要为残疾人群体谋福祉的、是要为残疾人事业做贡献的，要永远铭记初心使命，不谋私利，不恂私情，个人重大问题及时向党组、理事会报告，严格执行请销假制度，严格遵守意识形态工作纪律，财经纪律，会议纪律，始终以自己的实际行动，坚决捍卫残联组织的良好社会形象，争做时代和事业发展需要、党和人民满意的优秀残疾人工作者。

七、树立“诚实信用”理念，用长远的、发展的观念完成党组理事会安排部署的工作任务

今天续签合同后，大家既然签署合同，那么就应该严格履行合同义务，以“诚实守信”的思想严肃对待本次“双向选择”，要全面履约，严格遵守合同中约定的条款，以长远的心态和发展的观念来看待今天自己的选择。

八、树立“服务大局”工作理念，做好信访稳定工作

作为一名基层的专职委员，要树立大局意识，切实做好新形势下残疾人信访稳定工作，要明晰信访工作理念，确立服务工作意识，残联的职能是代表、服务和管理广大残疾人群众，服务态度要端正，工作作风要务实，要诚恳接待来访者，积极解答相关咨询疑问。每个残联专职委员都是信访接待员、政策宣传员、心理疏导员、真情联络员，要倾听和解决困难残疾人反映的困难和问题，能够办理的事项尽快办理，不能解决的，要给予答复、建议和解释，确保本辖区内残疾群体总体和谐稳定。