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    妈妈提前在渭南北站下车了，孩子小雨却还在高铁列车上，渭南北站到西安北站还有17分钟时间。在这一过程中，火车站工作人员、列车长共同努力，最终让孩子一家人团聚在西安北站。
   
    8月21日14时20分左右，武汉客运段担当武汉至西安北G857次高铁列车上，在渭南北车站开车后，列车长熊婧在巡视车厢时，发现11车一位大概5岁左右小女孩望着车厢门口，嚎啕大哭  。
     
    列车长熊婧赶紧来到小女孩身边，蹲下来询问小女孩到底发生了什么事：“有什么事情告诉阿姨，阿姨帮你做主，解决事情。”小女孩揉着红通通的眼睛，在哭腔声中跟熊车长说：“妈妈一个人下车了，怎么不管我了。”
   
    熊车长进一步了解到，小女孩叫小雨，跟着妈妈一起去西安看望爸爸。小雨说自己的妈妈一个人下车了，从周围旅客询问中得知，原来，小女孩的妈妈张女士准备和孩子一起到西安探亲，看望孩子的爸爸。渭南北站停靠2分钟的时间，张女士认为孩子的爸爸来西安北车站站台上接车，就想提前下车，把所有的任务交给孩子的爸爸。说好的在11号车厢接人的，谁知道站台上并不见孩子爸爸的踪影，张女士在人群中张望，猛然发现站台上的牌名是渭南北车站，意识到自己下错了车站，刚准备返回车厢时，G857次高铁列车已经关上了车门，可是，孩子和行李却留在了高铁的车上。
     
    孩子是父母的心头肉，孩子那么小，车上人那么多，一个人在车上怎么办啊！一边是孩子见不着妈妈十分着急，一下子大哭起来；一边是孩子还在车上，妈妈在站台上又是急、又是哭。

    列车长熊婧了解情况后，马上与渭南北站取得联系；渭南北站值班员也正在与G857次列车长取得联系。刚好张女士与自己的孩子通了电话，当得知孩子一切安全，心里一下子冷静了许多。在列车上，小雨和妈妈通了电话后也不哭了。  熊车长便带着孩子安排在餐车上，给孩子送上饮料，找来书本给孩子看，并给孩子讲故事，这时，小女孩都忘记与妈妈走失的事了，破涕为笑，还与乘务员曾婷玩起了拍照的游戏。
   
    熊车长提前与在西安北站准备接小雨的爸爸联系接车相关事宜，并与西安北站联系，让小雨的爸爸提前进站上站台接孩子。14点37分左右，  G857  高铁列车安全、准点地到达西安北站。
   
    当小雨看到爸爸身影时，高兴地跑过去紧紧地抱着爸爸，生怕爸爸会消失一样。小雨的爸爸对列车工作人员的做法赞不绝口，连声感谢着。小雨的妈妈在渭南北站工作人员的帮助下，很快换乘下一趟高铁列车赶到西安北站，一家人终于团聚。

本文来源: 武汉铁路局

23.08.2017  20:54