赤壁市局：QQ群成为纳税人释疑解惑“好帮手”

　　近年来，赤壁市国税局创新纳税服务方式，充分发挥“赤壁国税纳税人之家QQ群”网上在线答疑功效，税务干部释疑解惑、指导办税，深受纳税人的认可和好评。
　　赤壁国税纳税人之家QQ群成立于2013年，现有纳税人和国税干部487人，旨在第一时间将税收政策告知纳税人，并归纳整理一些常见问题放在群共享资料库共享，供纳税人参考，帮助纳税人及时解决办税中碰到的问题。税务干部通过QQ群可发布通知、通告、上传文件信息，与纳税人进行实时沟通和交流，帮助企业办税员真正理解税收政策；纳税人如果遇到什么涉税难事，只要坐在电脑旁，点击鼠标登陆QQ群，税务干部就会根据纳税人的需求，采取在线解答、远程演示的方式为纳税人释疑解惑。现如今，小小QQ群已成为服务百姓解民难的“好帮手”。
　　“自从有了这个QQ群，办起事来省事多了，不仅节约了车费、电话费，还省了不少时间。”一提到“赤壁国税纳税人之家QQ群”，水利部长江水利委员会陆水枢纽工程局的朱会计赞不绝口。
　　该QQ群自建立以来，共上传各种信息文件200个，浏览下载6786人次，收集各类办税信息300余条，每天发布信息、解答纳税人问题上百次。“QQ群的建立，使税企交流突破了时间和空间的限制，拉近了税务机关与纳税人的距离，拓宽了税收宣传的途径，有效提升了纳税服务水平。”该局纳税服务科负责人周斌如是说道。