天门市局在信访接待与调处工作中，建立机制，落实专人，明确职责，规范言行，始终坚持“九个一”接访，即：一张笑脸迎进门、一句请坐缩距离、一杯清茶暖人心、一席沟通知来意、一个登记早受理、一趟核实晓实情、一纸答复化纠纷、一次回访看效果、一声满意尽责任。着力消除上访人员误解，化解了矛盾纠纷，维护了社会稳定，构建了和谐国土。
