天猫第九个“双十一”全球同狂欢

10月31日，上海浦东陆家嘴，目前中国第一高楼、世界第二高楼上海中心承接了一档重磅活动——2017天猫“双十一”全球狂欢节发布会。活动吸引了全球数百家品牌的首席执行官和数百位世界各地的媒体记者。

在阿里巴巴集团首席执行官张勇看来，上海中心可谓当下商业的制高点，而在此举办第九个“双十一”的启动仪式，有一种别样意味：“9年来，‘双十一’已经从一个单日销售狂欢变成社会商业力量的整体巡礼，阿里巴巴也要将这个中国现象推向世界，让全球商业在这个标志性时刻发生共振，让全球消费者共享这个节日的快乐。可以说‘双十一’已经成为全球所有商业力量在科技、大数据驱动下的一个大协同事件。”

每年的“双十一”除了不断创造新销售奇迹外，阿里巴巴都会自我革新，创造一些新玩儿法。梳理当日在发布会上公布的2017年天猫“双十一”亮点，两个“元年”的提出，让今年“双十一”又现新格局——新零售“元年”让“双十一”真正成为一个包罗万象又拥有浓厚气氛的节日，天猫出海“元年”则展现了阿里巴巴全球化战略再辟新征程。

“节日氛围要走出门去感受”

“若说‘双十一’真要成为一个节日，只是刷手机买买买并不能让人体会到如中国春节、外国圣诞节的那种节日氛围。节日氛围还是要大家聚在一起，走到户外去感受。”阿里巴巴集团首席营销官董本洪说道。

让“双十一”不仅成为电商的节日，更成为全渠道、全场景的节日，既是阿里巴巴的愿景，也是自去年阿里巴巴提出“新零售”这个核心战略后的目标。今年“双十一”正好成为一个“大检阅”的节点。

董本洪表示，去年“新零售”初提阶段，阿里巴巴更多是帮助商家在线上购物饱和的情况下，利用线下资源协助线上交易，如线上买单线下提货的形式。“但今年，作为‘新零售’参与‘双十一’元年，阿里巴巴将真正站在品牌零售商的角度，充分利用数据能力全面赋能线下销售，不仅打通商品库存、会员体系、售后服务等，更让线下销售能动性增强，让到店消费者的数据可以沉淀下来，帮助品牌商在线下也能与消费者进行高效对话，培养关系，进行精准运营。”

而在消费者角度，其实只需要看到这些数字：今年“双十一”期间，消费者不应该再只盯着电脑或手机屏幕了。因此，不仅海内外超100万商家线上线下全打通，消费者更可以在国内12个城市52大核心商圈的60家新零售快闪店，近10万家智慧门店，4000家天猫小店、3万村淘点逛起来。

据悉，“双十一”期间，耐克将开出两家“智慧门店”，之后可能尝试将更多大中华区实体店纳入“智慧门店”体系；在肯德基和必胜客，顾客可以通过手机淘宝和天猫精灵在趣味互动中提升就餐体验；百联集团与阿里的战略合作正持续深化，从阿里平台到百联全业态门店的全渠道链路将在“双十一”迎来爆发；50家银泰将首次落地全国门店直播大屏，天猫旗舰店、喵街和线下门店的充分结合将让银泰真正成为天猫“双十一”的实体会场；13家三江超市将展现无人收银通道、线上线下同步5折和1小时送达的“新零售”试水；近百万家社区街边小店，网红爆款产品将实现线下直供；盒马鲜生也正在部署更深入的数据协同体系，用新零售基础设施全面赋能超市。

百大国产品牌实现“一店卖全球”

当张勇喊出“双十一”已不是一个中国的IP，正成为全球的IP时，阿里巴巴的全球化也正式迎来新进展。除了不断拓展，与海外供应商、品牌商合作，把全世界的货架摆到中国消费者面前外，今年“双十一”天猫也将助力百大中国品牌全面出海，这也让今年“双十一”又有了一个新起点——天猫出海的“双十一”元年。

据悉，这100个中国品牌中包括李宁、波司登等服装企业，周黑鸭、良品铺子等食品企业，格力、九阳等家电企业，也有左右家私、林氏木业等家居企业，范围覆盖各行各业。天猫进出口事业部总经理奥文表示，今年天猫“双十一”期间，这些中国品牌将依托天猫已经建立的全球线上线下一体的全渠道优势和物流、支付、大数据等全方位技术能力，为近亿海外华人和全球消费者带来海量商品和服务。天猫商家只需要符合出口品质和授权需求，无需增设海外运营团队，也无需考虑跨境物流、支付、商品翻译等问题，只通过现有店铺就可以“一店卖全球”。

天猫海外负责人冷月介绍说，今年“双十一”期间，天猫海外在中国香港、中国台湾以及澳大利亚等目标市场都会有很多动作，国内很多玩法和有意思的“新零售”做法也会被带到海外去。而此前阿里巴巴收购的东南亚电商平台Lazada今年也将联动新加坡、马来西亚、泰国、印尼和菲律宾五个站点首次参与“双十一”。“目前阿里巴巴全球卖的窗口既有面向俄罗斯、巴西、西班牙等外国消费者的速卖通，也有面向1亿海外华人的天猫出海，还有面向东南亚市场的Lazada，前端布局日趋完善，这为中国品牌提供了很好的机遇，相信今年‘双十一’海外市场会比国内增速更快。”