电商大数据读懂市民心 街头“天使”送礼物到家（图）

李先生收到礼物

李先生和送货员合影

（记者王舒娴）12月12日，在武汉，除了可以享受在一大堆实体店支付宝支付5折以外，街头还出现了一大波戴着天使翅膀的帅哥美女驾驶特拉斯及平衡车，四处送礼到家。这是京东商城在12月12日在武汉等全国7个城市做的活动，通过数据分析甄选出市民喜欢的礼物，当日在武汉共送出10件，主打温情牌，看来在“双十一”的线上搏杀之后，“双十二”电商大佬们纷纷把战场瞄准到了线下。

上午，在武汉市某银行洪山支行市场部工作的李先生就收到了美女天使送货员送出的一只钢笔。“太惊喜了！简直就是读懂了我的心。我原来喜欢在京东上买一些办公用品，最近想买一支好一点的钢笔，但是一直在比较，收藏了一些商品，但是还没下单，没想到今天就把这个我需要的东西送给我了。”

据京东商城华中区朱姓工作人员介绍，本次送给消费者的礼物是通过大数据分析后得出的，京东大数据体系有一个核心技术，叫做用户画像，它可以把特定业务场景的用户精准细分出，并且用人和计算机能理解的语言描述描述用户特征。基于数据，用户画像能够挖掘出用户的购物习惯、兴趣和偏好。随着用户数据的丰富，可以描述用户的属性特征、社会背景、兴趣喜好，甚至还能揭示内心需求、性格特点、社交人群等潜在属性，从中推断出用户心仪的产品。