《长江日报》:闫培文: 半点不马虎 主动做纳税人的“闫老师”

04.11.2015  12:17
      江汉区地税局办税服务厅,有一名“闫老师”,曾在税政科工作十余年,对地税政策法规十分熟悉。办税人来到办税服务厅,只要说“找闫老师”,闫培文都会从审核的后台绕出来,快速帮忙查找文件并解释。受理窗口的同事常说找她咨询,比计算机查找还要快。

      多管一件事

      为纳税人找回近5000元

      9月份的一个上午,闫培文在后台审核减免税资料,发现一家保险公司提供的再就业减免标准是按照8000元/年办理的。

      “咦?不对呀,今年的标准是9600元/年!”,闫培文叫住了这家保险公司的会计。原来政策每年都在变动,会计对减免标准的调整并不清楚。

      因为修改申报材料需要重新做大量的资料准备工作,并且是保险公司代下岗再就业的职工办理,和公司关系不大,会计就有些不愿折腾。

      闫培文一看情况,耐心劝道:“如果你是下岗再就业人员,本应享受的优惠政策没有享受到位,将心比心,你会愿意吗?我建议你还是把材料改过来的好。

      简单的几句话,让该公司的数十名再就业员工每人每年多享受减免1600元,真正让国家的优惠政策落到了实处。

      多接一个电话

      方便纳税人就是方便收税人

      因为业务精湛,闫培文接受市人社局委托,为全区的全民创业者授课8年。

      考虑到全民创业者的实际情况,为解除他们的后顾之忧,她主动留下联系方式。无论是在假日、午休还是晚上,只要接到他们的求助电话,闫培文都十分热心地接听解答。尽管占用了休息时间,但她毫不在意,她说,这看上去是方便纳税人,实际上却是营造了全民知税懂法的大环境,提高了纳税遵从度,反过来方便了我们收税人。

      闫培文现在在咨询台值班,叫不出名字的“熟人”也特别多,有三十多年前的人见到她都还念叨她当年的帮助。

      多承担一份责任

      提前两月结束病休

      今年,闫培文放弃了坚持了八年的太极拳、太极剑。笔者采访她时,发现她走路略微有些“长短腿”。

      因为一次不慎摔倒,在半月前,她就感觉膝盖处疼痛,但想到可能会有人来办理减免税,没有对任何人说起仍然坚持上班,好几个晚上睡在床上疼醒了,每次都下决心说“明天一定要到医院去看看”,但一到了单位忙起来就忘了,导致小摔伤变成了大问题。医生建议她尽早住院做手术,但闫培文不想耽误工作,选择了保守治疗,医生只好给她打石膏并要求卧床休息三个月。结果只过了1个多月,她因心里牵挂工作,就主动返岗上班了。

      尽管长短腿走路不美,但她在同事们、亲人们、朋友们和纳税人的心里却是最美的地税人,因为她始终对地税事业怀抱一份责任,对纳税人拥有一份牵挂。

闫培文在江汉区地税局征收分局从事审核工作
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