湖北地税电子税务局在全省成功上线运行 开启“互联网+税务”新时代

　　电子税务局是省地税局推动税收征管改革，提升纳税服务质效，落实“互联网+税务”行动计划的具体举措。为保证电子税务局在全省顺利上线，省局通过上线前、上线中、上线后三阶段的精准发力，使基层税务干部和纳税人“双减负”。上线前，搭建培训环境，编写培训手册，制作培训教案，策划宣传文案，使大家对电子税务局的各项功能充分了解，快速掌握。上线过程中，有计划的做好系统切换前的测试、调优及初始化等各阶段工作。上线后，密切监测各项技术指标，并通过税务即时通、电话、邮件、传真等多种方式收集各地反馈的问题，认真分析、仔细甄别，程序问题及时发布程序进行修正，操作问题整理并下发了7期电子税务局疑难问题解答，极大地提高了上线过程中问题处理的效率。

　　各地在上线过程中，因地制宜，克难奋进，力争把电子税务局上线这件好事办好。武汉市地税局从11月24日起市局机关除安排1名干部值班外，全部前往各自联系点，全面督导，帮助挂点局现场解决问题，推动工作落实；各区局在申报高峰，由局领导带队深入深入基层了解情况，对重点税务人员进行一对一的深入辅导，确保工作落实到位。宜昌市地税局搭建市、县两级响应机制，组建专家团队，强化内部联动，抓牢内外宣传、全员培训、数据审核及监督考核“四个重点”，注重把握正面宣传、工作方法、为纳税人减负三个方面工作。襄阳市地税局科学谋划，统筹兼顾，有效应对，上线当天，全市13个基层单位全部成功上线，得到全社会的广泛认可。十堰市地税局针对12月份申报期内可能出现的各种突发情况，通过制定应急预案，引导纳税人自助办税,动态调配12366座席人员等多种方式妥善应对。各地还将电子税务局“在线沟通”作为与纳税人互动交流的新载体，提档升级纳税服务工作，宜昌、恩施在线回复率达到100%，畅通了税企沟通新渠道，为电子税务局发展积聚正能量。