房县地税局正风肃纪贴心服务纳税人
全面实现“一窗式”办税服务。提供导税服务、全程服务、提醒服务，实行首问责任制和一站式服务。加快网上办税平台建设，对现有办税窗口功能进行完善，配强配足人员和设备。进一步优化涉税审批服务，着力推进“三证联办”，积极推行“三证合一”。依托12366纳税服务热线、税企QQ群、税企微信群等加大税收政策宣传解读力度，统一纳税咨询答复口径。
用好用活税收优惠政策，积极落实小型微利税收优惠减免。今年1至8月份，房县地税局共为878户纳税人办理各项税收减免520余万元，为399户符合条件的小微困难企业办理企业所得税、房产税、土地使用税优惠减免共计130多万元，赢得纳税人好评。
大力开展税法宣传，完善咨询服务。借助“三月三”庙会、税法宣传月等时机开展集中咨询，同时，利用税收管理员下乡入户的机会开展日常送税法，使纳税咨询服务常态化。设立“首问服务岗”，每月一名领导班子成员值守政务中心地税窗口，“面对面”接待纳税人，受理审批涉税事项。
实施延时服务，解决临时需求。县局纳税服务局实行延时办税制度，由局领导带班、科室（分局）负责人值班，每个工作日适当推迟下班时间，切实为有需求的纳税人办理涉税事项，并处理临时性、突发性问题。此项服务举措让纳税人和群众在选择办税时间上有更多选择，取得了良好效果。
建立调研走访机制，延伸服务链条。每季度由局领导班子成员带领相关科室分局负责人，对全县重点税源企业开展走访调研，广泛征询意见建议；开展针对性税源企业“一对一”的政策辅导，为企业生产运行等困难提供力所能及的帮助，积极开展税收政策辅导，引导企业用好用足政策，增强企业发展后劲。目前，该局已走访企业百余家，收集意见建议40余条。
落实诉求服务，畅通交流渠道。想纳税人之所想、急纳税人之所急。通过税企座谈会、走访调研、税企换位体验、问卷调查等形式，紧紧围绕便民服务、行风纪律等内容，向纳税人广征意见，认真分析纳税人的需求和涉税诉求，畅通反映税情民意的渠道。
