鄂州市工商局“四个到位”加强青少年消费权益保护工作

今年以来，为维护青少年消费者合法权益，增强青少年依法维权意识，引导青少年树立理性、科学、文明的消费理念，市工商局积极采用“四个到位”的服务举措，有力保障青少年消费权益。 
          一、向学生普法宣传到位。结合《消法》实施一周年，深入城乡中、小学校等地，广泛开展宣传教育活动，并结合各时期消费投诉的热点，现身说法，让广大青少年从小接受法制教育，增长法律知识，提高自我维权保护意识。今年，共组织工作人员到学校举办《消法》专题讲座16次，参课学生2万余人。

二、将商家教育引导到位。积极组织校园周边的商户，大力开展诚信教育、法制教育和职业道德教育，增强自律意识，杜绝向青少年出售伪劣商品及迷信、黄色、暴力书籍和音像制品等违法行为，努力营造良好的社会氛围。

三、对学生用品抽检到位。加强校园周边文具店、童装店的商品质量抽检工作，共检查学校周边经营户267户次，下达责令整改通知书25份；抽检不合格商品5批次，均已立案调查，有效地净化了校园周边环境。

四、为青少年维权服务到位。大力开展12315进校园活动，广开青少年诉求渠道，实施24小时热线服务，更好地为青少年消费保驾护航。截至目前，共办理青少年消费纠纷诉求案件79件，为青少年挽回经济损失10.7万元。