咸宁市工商局发布“十一”消费警示

“十一”长假临近，又将迎来一个购物、旅游等消费高峰。为引导广大消费者在节日期间安全、科学、理性消费，咸宁市工商局结合以往节假日期间投诉综合分析，特发布如下警示：

第一，打折促销莫贪心。每年“十一”假期，商家为吸引消费者，往往会推出“节日酬宾、降价”等优惠活动。提醒消费者注意：坚持理性购物，避免盲目消费，不要因一时冲动或轻信商家宣传而把一些实用性不大、过时或低端技术产品带回家，从而造成不必要的浪费；购买明码打折商品时，要看清商品价签所标内容；牢记货比三家是抵御消费欺诈的有效武器，警惕商家以“降价商品不许退换”为借口侵犯消费者的合法权益，降价商品享有同正常商品一样的售后服务保障；接受奖品或赠品时要留意其标签标识，在没有相应标识的情况下不要轻易使用。

第二，街头抽奖多留心。节假日期间，街头抽奖活动屡见不鲜，在进行此类消费时，请消费者注意以下几点：一是要看清活动类型，谨防需先交付一定费用才能抽奖，抽中奖品还需支付费用才能领走；二是要了解奖品种类型号，避免抽中一些不明品牌、款式老旧的电子产品，本身价值达不到支付费用，导致得不偿失；三是要询问商家信息，谨防流动商家假借大型商场或电信、联通、移动等通讯运营商名义举办抽奖活动；四是注意保留发票、收据，若产生消费纠纷，请及时拿到发票收据向工商部门12315投诉举报。最后，再次提示各位市民，天上不会掉馅饼，对待街头抽奖活动要不轻信、不盲从。

第三，外出旅游须当心。“十一”假期较长，不少市民会选择外出旅游度假。提醒大家尽量选择信誉度高、管理规范的旅行社，不要盲目对比价格。在与旅行社签订合同时，应留意其承诺提供的各项服务，如乘坐的交通工具、旅游景点、住宿标准、餐饮标准、购物次数、安全保险等，是否在合同内明确约定。在选择旅游项目时，要当心旅行社擅自增加自费项目、缩减服务项目和强制购物等。在旅游过程中要多留神，最好不要购买名贵商品，对所谓的成本价、折中折保持警惕。

第四，保留凭证更安心。购货凭证、购物发票或者其他证据，在发生消费纠纷时对维护消费者自身权益意义重大，而很多消费者在购买商品时，没有索证索票、保留凭证的习惯。“十一”期间消费量大，建议消费者妥善保留有关凭证，以便出现问题时能有效维护自身权益。在索要发票时还应注意发票上是否加盖了公章，发票开具时间是否是当天日期，在商家确实没有发票的情况下，可让商家写上售货日期，并签名盖章。