咸宁市局全方位提升行政服务效能

　　一是专项整治提神。为增强广大干部职工的宗旨意识和服务意识，大力开展“庸、懒、散”专项治理，治理干部办事拖拉、推诿，服务态度不好，工作纪律松弛等行为。实行“三级检讨法”，即责成当事人、科室负责人、分管领导分别在局机关干部职工会上做深刻检讨，达到警示教育功效。

　　二是首问责任提效。能当场办结的做到当场办结，不能当场办结的告知办结时间；对申办材料不符合要求的，当场验明并将有关事项告知申办者，减少办事人员往返来回时间。对不属本部门职责范围的事项，尽力为当事人提供热情周到的指引服务。

　　三是政务服务提质。以咸宁市行政服务窗口“二次创新”为平台，实现三级联网审批应用，自教育实践活动开展以来，共办件1.1万件，连续四个月在窗口考核中位居前三名，同时以系统“纸条姐”陈慧丽同志先进事迹为榜样，不断完善服务规范，得到了广大服务对象的好评，连续12年蝉联全市“红旗窗口”。