夷陵区搭建三大法律服务咨询平台 倾心为群众提供法律援助服务

　　“我的母亲与继父是二婚，我是我母亲带过来的，八年前继父的小儿子把本有我份额的房子拆了盖上了自己的房子。我因为几年前的一场大病双目失明，现在无依无靠，住的地方都没有，我该怎么要回自己的那一份房产？”时近正午，法律援助中心为这位可怜的当事人准备了盒饭，坐班律师就其反映的情况作出专业解答，法律援助中心安排律师为其补充收集证据，为其申请法律援助提供必要的引导和帮助。这是夷陵区司法局在开展“困难群众大走访法律援助送到家”活动中，充分发挥律师作用，在法律援助中心窗口搭建来访咨询、来电咨询、网络咨询三大法律服务咨询平台。狠抓工作作风转变，改进服务措施、优化服务功能的一个缩影。

　　自今年7月1日起，宜昌市夷陵区法律援助中心同步开通窗口来访咨询、12348来电咨询、夷陵区普法网和夷陵法律援助网的网络咨询三大法律服务咨询平台。夷陵区司法局经过多次集体讨论研究，决定为确保三大服务平台的有效运转，在平台实行“律师坐班”制度，即由该区所属律师事务所安排律师在工作日轮流到法律援助中心坐班，为群众提供多渠道、“零距离”的法律服务。为此，区司法局不仅确立了相关的工作流程与规范、制定了严格的工作制度和管理、考核办法，经多方协调还为“律师坐班”落实了必要的经费保障。三大服务平台运行一个月来，已接受来访群众法律咨询58人次，来电法律咨询34次，为符合法律援助条件的群众提供法律援助7件7人次。有群众对该制度谈了自己的看法：“遇到事情，我们都希望有个懂法的人帮助维权，但专门去请律师经济条件又不允许，好在有法律援助中心的坐班律师帮忙。”

　　实行“律师坐班”制度，为群众提供了更为专业、及时、便捷的法律服务，受到群众普遍欢。同时采用由坐班律师代理当天申请的法律援助案件的办法，改变了过去该区法律援助案件大多由少数律师办理的状况，为律师代理法律援助案件提供了更为公平、公正的平台，提高了律师代理法律援助案件的积极性。虽然该制度实行在较短的时间内取得了一定的成效，但广大群众对该服务知晓度仍然有待提高。夷陵区法律援助中心表示，在今后的工作中，将着力加强宣传力度，扩大宣传面，抓好该制度的落实，更好更全面地为群众服务。（张志勇）