黄冈开展合同格式条款专项整治行动 锁定旅游电信等行业

　　5月6日，黄冈市工商局透露，为营造公平竞争的市场环境，切实保护广大消费者合法权益，黄冈市工商局在全市开展旅游、银行、电信等行业合同格式条款专项整治行动，整个行动将持续至10月底。

　　专项行动期间，工商部门将对辖区内旅游企业、银行机构、电信法人企业和分支机构进行调查摸底，通过清查合同格式条款备案、受理消费者投诉举报、开通征集热线等方式，广泛搜集经营者利用合同格式条款侵害消费者合法权益的线索，在此基础上，建立健全辖区旅游、银行、电信等企业名册和格式条款台账。

　　为提高专项行动的整治效果，工商部门将加大对旅游、银行、电信企业经营者合同格式条款法律法规培训力度，指导经营者强化合同法律意识，进一步规范格式条款内容。同时，工商部门还将加强合同格式条款备案工作，重点审查旅游、邮政、电信合同以及消费贷款、人身财产保险等合同格式条款内容，及时发现和纠正不公平格式条款，依法查处一批经营者利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等侵害消费者合法权益的违法行为，全力营造安全放心的消费环境。(马艳明 聂文明 赵利群)