口袋中的售票“宝典”
15.11.2016 14:32
本文来源: 武汉铁路局
来源: www.whrailway.cn
信阳站针对长途热门车票“紧俏”的现状，编制了《联程票发售推介手册》，利用武昌、郑州等站始发车较多的便利，分东、西、南、北四个方向，将这两个大站开往乌鲁木齐、青岛、上海、宁波、厦门、哈尔滨等方向的旅客列车车次、开车时间、中转时长以及在信阳站乘坐的车次印制在上面，旅客从信阳站一时买不到直达车票又着急赶路时，售票员随手一翻，很快就能为旅客找到最理想的换乘车次。这一举措得到旅客们的“点赞”。
为更好的方便旅客购买联程票，这个站每天利用早上点名会的时间，把《联程票发售推介手册》上的换乘车次作为一项业务重点，对售票员进行提问。平时，售票员们也爱将这本手册折一折装在衣服口袋里，工余时拿出来翻一翻、看一看、背一背，你提问我，我考考你，加深记忆，以提高售票速度。这个站还要求每名售票员在售票时要把握住“三个优”：为旅客优化出行线路，为旅客优化车次选择，为旅客提供优质服务，把售票张数和服务质量高低与每人的月度工作业绩连挂进行考核，提高了售票员们的工作积极性。
本文来源: 武汉铁路局
15.11.2016 14:32
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局