恩施局走进州融媒体专访节目介绍“双11”旺季服务

　　近日，恩施州邮政管理局走进州广播电视台融媒体《承诺》特别访谈节目，就“双11”旺季服务保障等工作为广大市民答疑解惑。 

　　访谈中，州局负责人介绍了州邮政快递行业当前发展成效、疫情期间行业贡献，重点解读了“双11”新形势及旺季服务相关保障工作，详细介绍了遇到快递服务质量问题如何处理，现场宣传了申诉处理渠道。节目呼吁广大市民在快递业务旺季对“快递小哥”多一些理解和包容。 

　　据了解，该专访节目将在恩施电视台、广播电台、新闻网、云上恩施、抖音、微博、微信公众号等平台同步播出和发布，将为全州“双11”旺季服务保障营造良好的舆论氛围。 

　　州局表示，“双11”期间将继续与地方主要新闻媒体积极沟通协调，加强宣传工作，发布旺季期间业务量、业务流向和消费提示信息，及时发布因业务量剧增等原因造成的运营压力、服务延误等客观情况，引导消费者在旺季期间合理使用快递服务，以公开透明赢得消费者的理解和支持。