双十一淘宝销售额或超600亿 武汉警方发布购物防骗攻略

图为：9日，一家网店的仓储物流中心，揽收员在清点当日要发送的大批邮包﹙新华社发﹚

　　楚天金报讯（记者周逸雄 通讯员徐嘉嘉）明天就是“双十一”网购狂欢节，各路电商纷纷打折促销，市民网购热情高涨，狡猾的骗子也嗅到了“商机”，设置网购陷阱，想趁机“捞一把”。据统计，2013年“双十一”武汉地区的淘宝总销售额为6.9亿元，居全国第八。与此同时，去年“双十一”当天，武汉市网购诈骗警情比平时上升三成多。昨日，武汉警方公布近期典型网购诈骗案例，并发布今年“双十一”网购防骗攻略，提醒市民网购防范诈骗。

　　 骗局一：“客服”电话：网拍成功、付款失败

　　10月30日，新洲李女士在网购时接到“卖家客服”电话称，李女士已网拍成功但其付款没有成功，要求李女士通过其发过来的链接网站重新操作汇款程序。李女士想都没想，就按链接网站上的提示重新输入了支付宝账号、密码和验证码。不一会儿，手机就收到银行发来的消费支出短信，银行卡内5300元被人取走。

　　公安机关提醒市民，要吸取经验教训，做好自我防范。

　　 骗局二：“客服”信息：系统升级、购买失败

　　11月2日，汉口王先生在淘宝网上抢购了一件价值3000余元的品牌大衣，刚付完款就接到了一条手机短信：亲，您在淘宝网购买的商品由于系统升级导致失效，请联系客服：400-106-1169办理退款等业务。

　　考虑到“双十一”期间网购量大，系统崩溃、升级等特殊情况可能存在，且短信就在交易刚完成时收到，王先生就按照短信上提供的电话拨打了过去。

　　接通后，该“客服”称，因系统原因，王先生网购失败，将为其办理退款业务。“客服”表示，由于支付宝现在正在升级，不能直接将钱退到网上，只能用银行卡进行退款，并询问王先生附近是否有农业银行的ATM机。

　　一听说需要通过ATM机退款，王先生顿时警觉起来。随后，王先生重新登录了自己的淘宝账号查看订单，发现自己的订单不仅没被取消，还显示卖家已发货。

　　随即，王先生联系淘宝官方客服，对方回应：“我们是没有这个电话的，这些都是骗人的。办理退款的话，客户可以自己去淘宝网页申请就可以了，不需要到银行。”