湖北省工商局2014年第二季度流通领域汽车配件、眼镜、电动工具及小家电、手机、导航仪商品质量抽检情况及消费提示
2014年第二季度，省工商局根据年度商品质量抽检计划，结合消费者投诉情况，针对商品质量问题易发多发的品种和项目，对武汉、荆门、黄冈、咸宁、随州等地流通领域的汽车配件、眼镜、电动工具及小家电、手机和导航仪等五类商品进行了“靶向式”抽查检验，共发现不合格商品98批次。
一、汽车配件
（一）抽检情况
汽车配件抽检主要在武汉市进行，受检主体为汽车4S店，共10家。抽检主要依据《汽车用制动器衬片》GB5763－2008、《汽车多楔带》GB13552-2008、《制动软管的结构、性能要求及试验方法》GB16897-2010以及所抽商品注明采用的产品标准或表明的质量状况，重点检测了汽车用制动器衬片的摩擦系数、指定摩擦系数的允许偏差、磨损率、剪切强度、热膨胀率等指标，汽车制动软管的屈挠疲劳、缩颈后的内孔通过量、抗拉强度、耐高温脉冲性（爆裂强度）、标识等指标，汽车多楔带的外观要求、拉伸性能、耐低温性能、疲劳寿命等指标。发现不合格商品13批次，从抽检的结果看，不合格问题主要集中在汽车用制动器衬片的指定摩擦系数的允许偏差和标识两个指标，制动器衬片不合格会影响汽车整车制动系统性能。
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（二）消费提示
1、消费者在购买摩擦材料时应注意以下几点：
（1）要看产品包装是否完好，正规厂家生产的刹车片，包装印刷比较清晰，印有工业产品生产许可证编号、指定摩擦系数、执行标准等，包装盒内有合格证、生产批号或日期等信息。
（2）要根据自己的车型，选用与之相匹配的刹车片，尽量从厂家直销的商店购买配套的产品，或到指定的汽车维修点更换刹车片。
（3）同一车轴上的制动蹄（块）必须同时更换，而且必须是同一种制动蹄（块），以保持左右制动力的一致。
（4）不要选购产品表面有油污、裂纹、起泡、沟槽等缺陷的制动蹄（块）。
2、消费者在购买制动软管时应注意以下几点：
（1）要选择带有CCC标志、生产厂名称、生产日期的正规厂家的产品。
（2）要根据车型选用与之相匹配的制动软管总成。具备辨别管体标志的相应知识。如管体字母“HR”代表标准膨胀量的液压软管；“HL”表示低膨胀量的液压软管；“A”表示指定用于气制动系统的软管；“Ｖ”表示用于真空制动系统的软管。
（3）不要使用表面有龟裂、腐蚀、气泡等现象的制动软管。
3、消费者在购买汽车V带时应注意以下几点：
（1）要选择带有QS标志、生产厂名称、生产日期的正规厂家的产品。
（2）选择做工精细，标志清晰，横截面裁切整齐，无乱线头露出，齿牙高度平均，无异味的产品。
二、眼镜
（一）抽检情况
眼镜抽检主要在武汉市进行，受检主体为眼镜专卖店，共11家。抽检主要依据《太阳镜》QB2457-14999、《眼镜镜片 第1部分：单光和多焦点镜片》GB10810.1-2005、《眼镜镜片及相关眼镜产品 第3部分：透射比规范及测量方法》GB10810.3-2006以及商品注明采用的产品标准或表明的质量状况。重点对太阳镜的标志及包装、镜片光学性能、光透射比、透射特性、装配精度等指标，眼镜架的外观质量、尺寸、耐疲劳、抗拉性能、抗旱腐蚀等指标，光学树脂镜片的表面缺陷和内在疵病、镜片顶焦度偏差、光学中心棱镜度偏差、镜片厚度偏差等指标进行了检验。发现不合格商品30批次，从抽检的结果看，太阳镜主要是可见光谱范围不合格，影响遮光效果；眼镜架主要问题是耐疲劳、抗汗腐蚀不合格；镜片主要问题是摩擦雾度值、抗冲击性不合格，影响使用性能。
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（二）消费提示
消费者在购买眼镜商品时应注意以下几点：
（1）看。要选择信誉、口碑好的眼镜品牌和商家，并仔细了解所购买商品的技术参数，没有标明有关技术数据的产品建议不要购买。如太阳镜必须标明是否可做驾驶用镜，是否适用白天或夜间驾驶等。
（2）问。眼镜是光学仪器范畴的商品，普通消费者一般欠缺相关专业知识。消费者在选购眼镜商品前要尽可能了解相关知识，根据实际需要科学选择。如选购太阳镜，要确定选购目的是为遮阳，还是为搭配服饰？是否需要防紫外功能？对镜片的安全性能有无特殊要求等。
（3）试。选购眼镜有时仅凭直观难以辨别商品质量的优劣，建议消费者选择技术力量强、仪器设备好，并有专业验光师和正规眼镜配装技师的商家验配眼镜，选购眼镜后还要试戴，感觉不好要及时进行调整。
三、电动工具及小家电
（一）抽检情况
电动工具及小家电抽检主要在武汉市进行，受检主体为1家大型超市和1家电动工具专卖店。抽检主要依据《手持式电动工具的安全 第一部分：通用要求》GB3883.1-2008、《家用电器、电动工具的电磁兼容要求 第一部分：发射》GB4343.1-2009、《家用和类似用途电器的安全》GB4706.1-2005以及所抽商品注明采用的产品标准或表明的质量状况。重点检验了标志和说明、防止触及带电部件的防护、输入功率和电流、机械强度、电气强度、电源连接和外部软线等指标。发现不合格商品4批次，电动工具商品主要是标志和说明、电气强度不合格；小家电类商品主要问题是标志和说明不合格。
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（二）消费提示
1.消费者在购买电动工具时应注意以下几点：
（1）要分清是家庭用还是专业用，一般家庭用的工具因工程较小，输入功率也小，专业用的工具功率较大。
（2）要看包装是否完好，塑料盒是否牢固耐用，塑料件表面应无明显影丝和凹痕、不应有划痕或磕碰痕迹，外壳零件之间的装配错位≤0.5mm，铝铸件涂料光滑美观无缺损，整机表面应无油污和污渍，电缆线的长度一般应不小于2米。
（3）工具的铭牌参数是否与CCC证书上的一致，说明书上应有制造商和生产厂的详细地址和联系方式等信息。
2.消费者在购买小家电时应注意以下几点：
（1）选择规模较大，产品质量和服务质量较好的知名企业和品牌。
（2）要仔细查看商品标志和使用说明，看是否有生产企业名称、厂址、产品标准号等内容。电器产品属于国家强制性认证产品，要看清其是否标有“CCC”认证标志。
（3）保留好购货凭证及售后服务相关资料。
四、手机
（一）抽检情况
手机商品的抽检主要在武汉、荆门、黄冈、咸宁、随州等地，受检主体为手机专卖店，共13家。抽检主要依据《信息技术设备安全 第1部分：通用要求》GB4943-2011、《数字移动终端音频性能技术要求及测试方法》YD/T1538-2011、《移动电话用锂离子蓄电池及蓄电池组总规范》GB/T18287-2013以及商品注明采用的产品标准或表明的质量状况。重点检验了发送灵敏度/频率特性、接收灵敏度/频率特性、发送响度评定值、接收响度评定值、移动通信网络数据链接、0.21TA放电等指标。发现不合格商品51批次，手机的主要问题是发送灵敏度/频率特性、响度评定值等项目不合格，灵敏度性能不合格直接影响手机通话质量与稳定，响度评定值不合格会对使用者的听力造成损伤。
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（二）消费提示
消费者在购买手机商品时应注意以下几点：
（1）购机前多了解一些手机知识，如品牌、型号、售后服务水平、功能等，根据需要选购，选择正规渠道购买，可选信誉好的大型商场或专卖店。
（2）在购买时要检查手机主机、配件、质量合格证、三包凭证、购物发票有无异常，是否齐全，核对手机串码与包装、手机内部商品标帖所标注的是否一致。
（3）手机出现质量问题要及时维修更换，维修时应要求开具正式维修凭证，详细记载维修时间、故障内容、维修程度、维修人员姓名联系方式等，以免日后出现修理问题时责任不清，因证据缺失难以维权。
五、导航仪
导航仪抽检地点主要在武汉市，受检主体为汽车4S店，共5家。抽检主要依据《音频和视频以及类似电子设备安全要求》GB8898-2011、《汽车GPS导航系统通用规范》GB/T 19392-2003以及所抽商品注明采用的产品标准或表明的质量状况。重点检验了显示、语音输出、操作与控制、位置更新率、绝缘电阻、抗电强度、辐射干扰/骚扰场强等指标。经检验，抽检项目全部合格。
对抽检中发现的以上不合格商品，我局已责令受检单位停止销售，并依法处理。消费者如发现经营者有继续销售以上不合格商品的，可拨打12315电话进行举报，工商机关将依法予以查处。
注：新闻媒体在刊登相关信息时应确保商品信息完整、准确，不得以“靶向式”抽检发现的不合格商品信息描述抽检区域流通领域同类商品质量的整体状况。
湖北省工商局
2014年9月30