崇阳县局“四强化”提升不动产登记业务质效
07.12.2016 11:13
本文来源: 国土资源厅
自该县不动产登记中心成立以来,崇阳县局不断强化举措,提升不动产登记业务质效,11月完成登记562宗,较前三月总量增长569%,得到群众和领导的充分认可。
一是强化业务学习。组织全体干部职工,利用下班时间和节假日进行业务培训,共举办培训班5期。通过专家讲课、学习讨论、操作实践,该县不动产登记中心工作人员理论知识不断丰富,登记操作日趋娴熟,新的业务快速上手。组织单位技术骨干到咸宁市不动产登记中心了解政策、咨询疑难、寻求支持,为打开该县不动产登记工作局面奠定基础。
二是强化协调联动。建立联动机制,强化群策群力,及时组织与相关部门进行业务衔接,签订《崇阳县国土资源局与崇阳县房地产管理局关于不动产登记与房屋交易管理衔接工作有关问题的备忘录》,确保业务顺利开展。组织业务骨干走访湖北绥安房地产开发有限责任公司等10余家企业,宣传不动产登记政策,面对面答疑解惑,并承诺优质服务,赢得企业支持。
三是强化工作流程。切实规范工作流程,按要求制定不动产统一登记工作制度,严格按照操作规程、时限要求办理业务,做到“即受理、即办结”。针对公司登记业务量较大的情况,按照先来后到、业务量多少和先急后缓进行合理安排。增设企业自助平台,并对公司业务人员进行登记业务指导,极大提高了企业登记办证效率。
四是强化服务质量。始终奉行“客户至上、服务从优”的宗旨,热心接待服务对象、细心接受咨询、耐心解释问题,主动介绍登记政策、工作流程、所需要件等。秉承咸宁市局“三大服务理念”:把困难留给自己,把方便留给群众;对符合登记条件的及时受理,能办的及时办;对不符合登记条件的,向群众做好解释,并提出合理建议。只讲服务奉献,严禁吃拿卡要,不断提高工作人员综合素质,得到服务对象广泛好评。本文来源: 国土资源厅
07.12.2016 11:13