十堰车务段让圆满为春运收尾工作增辉
29.02.2016 16:40
本文来源: 武汉铁路局
春运最后几天时间里，该段参加春运机关工作人员和志愿者们，严格按照春运文件落实，管内十堰、谷城、武当山三个客运车站，每天18点按时召开当日工作分析总结会，指出存在的问题，坚持实行上岗点名（打指纹），对缺席无辜不参加春运人员加倍考核，管理人员负有连带责任。目前为止全段对迟到早退、参加春运工作消极怠工的14名干部职工进行了通报批评，定责23人。
段领导和机动春运组人员，不定期深入到管内三个客运站，进行明察暗访，发现管理不到位，工作不到位，现场责任不到位的问题，提出批评整改意见。2月21日检查谷城站时，在广播室通知停止剪票后，候车厅依旧将个别旅客放行进站，违反规定，影响安全，在全段通报批评，对当事人员以触及红线考核；19日凌晨十堰站在旅客放行时，加岗人员没有到位，在接班会上提出严厉批评，纳入月度考核。春运以来全段共查处管理、离岗等各类问题37件，全部进行了梳理通报，责令整改，消除了旅客投诉和安全隐患。
温馨服务台、党团员青年志愿者和小草义工，坚持人员不减，岗位不变；对重点旅客进站、购票、取票、候车、出站等，以及需要帮助的旅客提送行李，搀扶进站上车，主动为旅客引导购票、推荐接续车次，对需要担架、轮椅、拐杖的旅客及时送达，帮助其出行。今年春运以来三个客运站共服务老弱病残旅客18000余人，拾金不昧28次，找回旅客失物312件；其中一件被央电视台专门报道了“现金落在火车上，工作人员接力找回”好事。
本文来源: 武汉铁路局
29.02.2016 16:40
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局