十堰水利局涉水行政审批务实高效

（程家忠）2015年，十堰市水利水电局以审批制度改革为抓手，将优化经济发展环境作为提高效能、改进作风的有效载体，制定了《审批管理办法》《审批专用章使用管理办法》《审批事项标准化办理规程》等制度，认真落实“窗口受理”“首问负责”“一次告知”“限时办结”“责任追究”等制度，着力推进行政审批制度化、规范化、标准化。全年该局累计办结审批（服务）事项38件，做到了零差错、零超时、零投诉，受到了服务对象的高度评价。 

该局所有事项至少在法定时限基础上压缩30%，实行并联审批，对市内重点项目，一律开通绿色通道、容缺办理。9月4日，武十高铁十堰段因项目立项需要，业主单位请求于一周内完成防洪影响评价报告审查并出具批复意见，但该项目审查权分属长江委和省、市三级，如分级审查，势必耽误项目进展。为此该局积极向上级主管部门汇报，经多次沟通协调之后，采取“由市级代出审查意见、先立项，再按权限完善许可手续”的办法，立即协调省、市专家挤出周六休息日召开审查会议，当天便出具了有关意见，前后仅耗时两天，以高效的工作支持了地方经济发展。 

该局还采取事前介入、跟踪服务，事先预约、双休加班等方式，提供保姆式服务，现场勘查、技术审查、内部协调等均由工作人员主动帮办、代办，确保第一时间办完手续。市盈佳工贸有限公司扩建工程是市级零收费工业项目，企业到窗口咨询后，工作人员主动了解企业需求和困难，联系有关中介服务单位上门服务，并督促完成相关技术报告，组织协调现场核查、技术审查，直至项目完成水土保持方案许可手续，全程跟踪服务，全程零收费。为感谢该局高效、周到的服务，企业还专程到窗口赠送了一面锦旗。