十堰市局：以文化建设拓展服务新版图

　　“‘所得税，真特别；与其他，有区别。按季按月来预缴，年度汇算不可少’，提醒我们汇缴要依法依规，按时汇缴。”在今年十堰全市所得税清算中，竹溪县永强建材有限公司刘会计认真阅读竹溪国税送来的企业所得税汇缴提醒卡。十堰市国税局直击问题，注重细节，结合自身特点，编制汇缴提醒卡，搭建税企文化共建新通道，用文化拓展纳税服务新领域。
　　近年来，十堰国税以税为媒，以文化建设为阵地，根据自身实际和纳税人的需求，积极拓展纳税服务新领域、新蓝图。
　　在办税上，十堰国税在全市年系统开展同城通办业务，全市纳税人在全市任何一个区县国税部门都能办理相关的涉税业务。与此同时，由十堰国税主导参与研发的全省网上办税系统上线运行，全市纳税人足不出户就能在家轻松办税。
　　“去年十堰国税积极运行涉税事项集中审批，全年准其办结5788件，提速至少60％。”十堰国税纳税服务科科长陈明说，为进一步优化服务，十堰国税率先在今年初建立了全国国税系统首个县区级涉税集中审批微信查询平台。
　　“现在不用打电话询问国税局，只需轻点国税微信平台，就可以查询到公司涉税审批到哪个环节了。”十堰某工贸公司杨会计高兴地说。从掌上微信聊天工具，到“掌上办税服务厅”，十堰张湾、开发区、郧阳等地国税部门相继开通了微信平台，全市纳税人享受到了便捷、温馨的“指尖服务”。
　　方便快捷的办税服务变化不仅仅是这些。在进一步规范税收执法的同时，该局通过整合现有服务资源，强化硬软件配套设施建设，及时回应和解决纳税人关切。
　　想纳税人之所想，急纳税人之所急，将便捷高效的服务“触角”延伸至纳税人需要的地方。今年以来，十堰国税在竹溪、郧西、房县等地区，推广设置了20余个自主办税服务点，全市各基层乡镇分局对农村偏远税户开展定点预约、延时服务和上门服务，广受纳税人欢迎。
　　以十堰全市纳税人现实需求为导向，打造特色鲜明的纳税人学堂、纳税人学校11所。以税收政策服务为重点，以提高税法遵从为目的，严格遵循按需施教、免费办学、自愿参加的原则，通过与纳税人座谈、调查问卷等形式征求纳税人各类培训建议，采取“内部选才”、“外部聘请”等方式优中配强师资教学力量，为纳税人提供免费教学“套餐”，惠及全市4万余纳税人。
　　多元化的文化建设，迎来了纳税服务的新春天。2013年，十堰国税同东风商用车公司、湖北汽车工业学院以“车”为媒，以“税”搭桥，以“共建、共铸、共融、共赢”为主题，进行文化“联姻”，开展了系列文化研讨、文化联谊、体育联赛、角色互换、共建成果展示等活动，实现了文化共建、诚信共铸、和谐共享、发展共赢的良好局面。
　　“创新税企文化共建，优化了纳税服务，于无形化有形中在税企之间架起了征纳互动的连心桥，更好地服务了地方经济发展。”十堰市国税局局长刘绍武表示。