十堰市局：“互联网+服务”以“微”显“著”

　　十堰市国税稽查局全力打造“互联网+服务”税企联动，充分整合信息化服务渠道，强化网络服务功能，按照“全员、全程、全方位”立体模式，积极运用微信、QQ群等新媒体手段为纳税人提供远程辅导、政策答疑、风险提醒等个性化服务，取得显著效果。
　　一是税企沟通形成“微距离”。使用微信群、QQ群高效、便捷发布资讯、开展互动，极大拉近税企距离。
　　二是热切关注“微需求”。高度重视纳税人各类“小难题”、“小疑问”、“小资讯”，通过及时提供回复和解答不断提高纳税服务满意度和纳税遵从度。
　　三是提供特色“微服务”。充分发挥“互联网+”的协作优势，组建“自查辅导”团队，由企业规模大、业务素质好、为人热心的企业财务代表和税务检查人员在税企群里回答问题，开展交流，既解决了各类涉税争议问题，又因为角度相同考虑问题相近提高了解决问题的效率，充分发挥出了网上交流即时性和交互性好的优势，获得广泛支持和高度评价。