武汉亮“十优十差”单位红黑榜 有40家群众不满意

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　　原标题：武汉亮出“十优十差”单位红黑榜

　　40家群众不满意单位差在哪？对投诉不重视、服务态度差！

　　楚天都市报讯（记者孙婷婷）“惭愧！辜负了组织的信任和群众的期待。”昨日，武汉市黄陂区城管执法督察大队盘龙城经济开发区中队负责人黄立生，作为基层站所类“十差不满意单位”代表，在武汉市作风建设大会上作公开检讨。会上公布了2018年度武汉市评议机关中层处（科）室和基层站所“十优满意单位”“十差不满意单位”名单，并部署2019年该市作风建设工作。

　　黄立生在检讨中说，中队对群众诉求重视不够，没有第一时间到现场处置，办理结果反馈不及时，与群众沟通不到位，导致群众多渠道反复投诉；中队处理问题时存在畏难情绪，不想管不敢管不愿管。比如盘龙城F天下别墅小区违建问题，因有违建者阻挠等困难，对部分违法建筑制止不及时、处置不到位。中队对于违法问题办法不多，执法效率不高，导致工作成效与群众期望值差距较大。今年中队将以问题为导向，提高工作效率和标准，针对辖区违建、噪音污染等问题加强日常巡查，建立监管制度，制定长效机制，坚决防止已整改的问题反复抬头。

　　据悉，2018年武汉市“双评议”参评单位共有6928家，采取分类评议方式，在机关中层处（科）室、基层站所、公共服务企业、医疗卫生事业单位等四类中，分别产生“十优满意单位”和“十差不满意单位”。记者梳理发现，被评为全市“十差不满意单位”的40家单位共同点为：对群众投诉不重视，对群众态度生硬冷漠，诉求处置不力，回告不及时，服务态度差，群众满意率低。

　　责任编辑：崔凯