襄阳北站“颗粒归仓”提前完成全年运输收入任务
29.11.2017 20:21
本文来源: 武汉铁路局
今年以来，该站面对严峻的经营形势和竞争日趋激烈的物流市场，一方面从统一干部职工思想着手，结合“强基达标，提质增效”主题教育活动，由站领导带队深入到各包保车间广泛开展形势任务宣讲，讲清新形势下车站面临的挑战和机遇，让每名干部职工清楚了解车站面临的货运营销困难。按照全年任务，倒排工作进度，把货运收入任务分劈到每个月，落实到班组和个人，等强传递压力，增强干部职工的紧迫感和责任感。另一方面该站始终以市场为导向，科学预测运量，加强货源组织。成立了5个货运营销小组，结合市场信息、季节货源特点，不定期的深入周边市县厂矿、集贸市场进行货源摸底调查，准确掌握辐射区内厂矿企业的生产情况，广泛宣传批量零散快运和新增集装箱业务以及车站的装车优势，为增运增收开辟了新亮点。
与此同时，该站抓住紧邻东风二汽襄阳轿车生产基地的有利条件，实施“大客户战略”，对重点企业实行包保，包保人每日对包保企业进行沟通，联系货源，了解客户需求，为货主提供一户一案、一事一议的“个性化”服务。使乘用车运输成为该站吸引区域内货源的新亮点。
在此基础上，为了稳住货源，该站还从提升服务质量入手，因地制宜出台服务货主的新举措。全面放开需求受理，客户从通过95306网站、电话传真、车站窗口提出的运输需求，做到敞开受理，24小时随到随办。坚持日分析制度，注重装卸车作业、物流配送等环节的衔接，切实做到货物快装快卸不积压，确保所有装车有据可查，从源头上强化货装安全质量。并对货主实行“一对一”、“一对多”的结对跟踪服务。采取电话回访、问卷调查和座谈等方式，收集货主在装车过程中对车站服务的评价，对货主提出意见建议明确责任人，限期进行回复整改，并纳入考核，收到了货主的一致好评。
本文来源: 武汉铁路局
29.11.2017 20:21
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局