312台劣质服务车辆被召回 12家不达标出租车企业被约谈

（长江日报 记者付莎 通讯员彭婧）今年以来，出租车行业开展“改陋习、树形象”整治工作，通过执行《出租汽车服务质量信誉考核办法》、引入独立第三方机构测评、稽查人员随机抽查等方式，查处劣质服务行为，截至8月，共约谈服务不达标企业12家，召回问题车辆312台。

　　据了解，今年加大对各大商圈、交通窗口单位等重点地段、以及节假日期间巡查整治，重点打击车容车貌差、违规使用计价器、拒载、绕道等违章行为，检查车辆近万台，严肃查处劣质服务651起。对发现的违章行为，依法依规严肃处理，同时将处理情况纳入司机信誉档案，作为企业日后续聘及招聘司机的依据。今年上半年，对88名劣质服务且造成恶劣影响的驾驶员列入了黑名单，一次性清退出出租车行业，并不得再被任何一家出租汽车企业录用。

　　市客管处相关负责人表示，对乘客投诉劣质服务查证属实的，一律停运学习，整改不达标的，不准上路运营。