叔侄失散128分钟后,车站工作人员热心帮助获重逢

05.08.2014  20:00

      2014年8月2日,信阳到上海南的K753次列车在蕲春站办理完旅客上下于18:25分开出后,接送K753次作业完毕的客运值班员黄金林赶到进站口协助办理另外一趟南昌到青岛K342次旅客进站作业,这时有一位30岁左右的男性旅客急匆匆地找到客运值班员黄金林,说他孩子在候车室不见了,且已找了20多分钟都没找到,因此急求车站工作人员帮忙寻找孩子,该旅客把小孩的特征告诉了客运值班员黄金林,听后,黄金林顿觉自已似曾见过,他本人在接K753次列车时,有一位小男孩往列车后部跑,身穿浅绿色背心、身高1米左右、微胖、短发,和那位旅客说的很相像。

      于是,客运值班员黄金林在安抚该旅客的同时,与K753次列车长取得了联系,K753次列车长通过列车广播寻找和发动列车上乘务员寻找,终于在硬座车厢找到了丢失的小男孩。车上与车下工作人员立即共同商定了接力送孩子返回蕲春站的方案,将这名丢失的小男孩在前方站武穴站交下,然后换乘南昌到北京西的K1454次列车返至蕲春站。孩子的家人这才松了口气。孩子的家人说,再过两天这孩子就满5周岁了,他是小孩的表叔,因为小孩的父母在天津打工,他计划把小孩送到天津父母那里过生日,于是买了2日晚上蕲春站正点1:05分开的深圳东到天津的K1620次列车车票带小孩去天津。在候车室等车时,连续二趟车检票进站,当时他不小心没照看好孩子,孩子跟错了检票队伍,上错了车。

      很快,南昌至北京西的K1454次列车于20:23分到达了蕲春站,客运值班员黄金林与K1454次列车长立即办理了交接手续,接下了丢失的小孩,接着履行值班送车任务,送完K1454次列车后,黄金林将孩子妥妥地交到了其表叔手中。孩子的表叔当场拉着黄金林的手说,真是太感谢你们了,帮我找到了丢失的小孩,否则,我都不知道怎么向他父母亲交代,随后小孩的表叔去街上做了面锦旗送到车站客运班组。蕲春站工作人员在工作中有力践行了铁路开展的“安全出行、方便出行、温馨出行”的三个出行理念,又一次做到了畅行客运服务最后一公里。