武汉研发全国最快出警调度系统 接警到出警仅需15秒

　　 长江商报消息 （记者 李璟 通讯员 李鹏程）一套新研发的出警调度系统在武汉市江夏区投入使用，真正实现了出警“再快一分钟”的目标。近日，记者走进江夏区纸坊街派出所110调度室，见证了这套全国最快的调度系统。

　　 接警到出警仅需15秒

　　8月底，由江夏公安分局纸坊派出所与武汉大学联合研发的“快出警”指挥调度研判系统正式亮相，投入使用近3个月，该派出所110接处警满意度已达99%。

　　11月14日下午，记者在纸坊派出所110调度指挥室对该系统进行模拟测试，现场拨打110电话，报警称包在纸坊街被偷了。挂电话约10秒后，调度室警报响起，电脑接到该警情，调度员迅速通过系统的“一键派发”指令传给一名值班的治安民警。

　　几秒钟后，该民警警务通上一款类似微信的“快出警”App软件接到指令，点开后，出现报警人的电话和报警内容。与此同时，记者的手机上收到短信，告知了派出所电话、出警民警的姓名及电话，并提示保持通讯畅通。随后民警直接通过指令内容拨通了报警人电话，与记者成功联系进行询问及安抚，并提醒勿反复拨打110占用资源。经计算，从派出所接警到民警出警，整个过程仅15秒。

　　“以前接警光调度就至少需要两分钟，现在民警经常到现场也就两三分钟，这个系统问世后，接处警的快捷让民警自己都不敢相信。”纸坊派出所教导员任立宏介绍，民警到现场后必须拍3张照片传回调度室，方便派出所了解现场情况，同时还回传了现场的GPS定位，可对今后的警情研判起到很大帮助。

　　 协调多警种同时出警

　　“有时民警听错了电话或地址，很容易耽误事。有一次，派出所半小时内连接23个报警，调度员当场就傻了。”任立宏表示，“一键派发”还可以同时转给多个民警，可及时协调多警种同时出警，这在以往的工作中不可能做到的。

　　民警房洪伟介绍，11月8日晚9时37分，他的警务通收到一起纠纷警情。9时39分，他就驱车抵达了2公里外的报警地点，与同时赶到的协警一起将行凶者制服。他十分庆幸使用了新调度系统，如果晚到一秒，可能整个事件就后果难料。

　　江夏公安分局局长刘伯骅介绍，这套系统得到了公安部领导高度肯定，正式验收后，将向全国进行广泛宣传和推广。

（责任编辑：连迅）