盲人旅客申请12306出行帮扶获铁路职工悉心照顾
19.12.2016 23:06
本文来源: 武汉铁路局
2016年12月15日晚20:52分，当D5217次动车在谷城车站停稳后，李车长搀扶着王先生从9号车厢门口车走出来；正在站台上等候接送这名特殊旅客的车站值班员金举斌，看到后立即与车长办理交接手续，金举斌紧紧握着王先生的胳臂，告诉他：“别担心，我是谷城站客运值班员金举斌，这里由我送你出站。”
D5217次动车停靠二站台，需要穿过地道上下楼梯出站，金举斌搀扶着王先生一步一步慢慢向前走，并主动嘘寒问暖，关心王先生出站后是否有人接送，句句心里话让王先生有些不好意思，“唉，我又给你们添麻烦了，从来没有想到铁路还有这项服务，这次出行让我终身难忘啊！”王先生说：“回家后一定要让家人写封感谢信，好好感谢你们。”金举斌笑着说到：“哪里的话，‘安全出行、方便出行、温馨出行’是我们的工作目标，帮助您安全回家就是我们的责任！”
两人你一言我一语聊了起来，不知不觉走到了出站口。此时早已等候在出站口的王先生侄子王刚（化名），激动地喊到：“叔，我在这儿呢！”
王先生出行前，家人通过客服网站12306申请到重点旅客出行服务项目，朋友将王先生送到武汉站，车站温馨服务台工作人员护送王先生上车，D5217次动车车长重点看护，铁路接力服务让王先生安全温馨回到老家。
本文来源: 武汉铁路局
19.12.2016 23:06
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局