襄阳市工商局开展冬季取暖用品等小家电专项整治取得明显成效

元月份以来,市工商局按照市政协提案《关于加强冬季取暖用品市场监管的建议》要求，迅速在全市组织开展了冬季取暖用品等小家电市场专项整治行动，取得了明显成效。全市系统各单位出动执法人员共计3220人次，检查小家电经营户3521户次，下达行政建议书265份，查处无照经营16户，抽检各类小家电180个批次，查扣不合格小家电565台，成功解决消费者申投诉6起。

一、明确整治重点。专项整治前期，制定详细计划，明确专项行动重点整治商品、区域、行为等。一是以冬季小家电问题较多的取暖用品及电炊具等小家电为重点整治商品。二是以城镇居民居住集中的销售家电类商品的商场、超市及店铺为重点整治区域。三是以小家电节日促销活动、厂家直销、清仓处理、低价倾销、购物抽奖等名义进行的无照经销、销售不合格商品、销售假冒伪劣及“三无”商品、销售商标侵权商品、对销售商品作夸大虚假宣传等小家电类违法经营行为为重点整治行为。

二、强化整治措施。一是开展专项抽检。由市工商局消保分局牵头，对全市范围内的农村小家电进行抽查检验，同时，加大对冬季小家电产品质量抽检力度，对冬季小家电耗电多、易漏电、寿命短等安全隐患开展抽样检测，把好源头管控管卡，切实做到全市小家电市场抽检区域全覆盖。二是公开曝光商品质量信息。通过政务外网等向公众曝光违法不合格商品信息，提高商品信息社会知晓度。同时，开展消费安全宣传工作，教育引导消费者购买质量过关的冬季小家电，提升消费维权工作水平。三是查处典型案例。加大对不合格商品质量的查办力度，把此次整治专项行动与“两节”市场百日行动结合起来，查办一批典型案例，坚持追根溯源、重拳出击、严厉查处，为2015年执法办案工作打下了坚实基础。

三、完善工作机制。一是完善巡查监管机制。在开展集中清理整治的同时，进一步完善了工商所巡查监管机制，做到“两增加一规范”，即增加巡查人员，增加巡查频次，规范巡查内容，确保对辖区小家电经营户逐家逐户巡查到位，经营情况全面掌握；二是完善行业自律机制。积极引导小家电经营户树立诚信经营意识，帮助建立健全经济户口档案信息和商品质量诚信档案，指导、引导小家电经营户建立索证、索票和进、销货台账制度；三是完善消费者申、投诉处理机制。加大对涉及冬季小家电的申、投诉处理力度，及时高效地做好接诉、接报、转办、督办回访工作，做到快调查、快调解、快落实。