兴隆局船闸零距离征询过闸服务意见

（李强  赵昕）5月28日，兴隆船闸航务人员登上船民们的船头，在待闸的船员中开展安全月宣传活动，广泛征询船员对船闸过闸服务方面的意见和建议，实行零距离互动。 

“兴隆船闸的服务越来越好了，现在无论是高频交流，还是电话咨询，船闸工作人员都在使用文明规范用语，让人感觉很亲切、很舒畅，遇到过闸方面的困难都能及时、耐心的帮我们解决。”荆门5218船长郑文华高兴地告诉我们。 

“说句实话，兴隆船闸是整个汉江流域最繁忙的船闸，汉江大部分运输船舶要经过兴隆船闸。近年来，在船闸的规范化管理和正确引导下，大部分船主都能自觉规范言行，遵守过闸秩序，服从船闸管理，提高安全意识，感觉过闸更安全，航道更顺畅了。”樊城5988船长李俊伟如是说。 

为规范船闸管理，提高服务水平，兴隆局船闸创立了“和谐兴隆，阳光水路”服务品牌，致力于打造一条服务优质、安全畅通的阳光水路。