莱芜公安从“五个方面”力促“创满意”活动的开展

　　莱芜市公安局立足自身实际围绕“创满意”活动并召开了全市公安机关会议。副市长、市公安局长王茂祯出席会议并讲话，市局政委王维平传达了全市公安机关深化“创满意”活动实施方案，党委副书记亓善新主持会议，市局党委成员出席会议。

　　会上，观看了创满意工作学习考察专题汇报片，学习了市委开展“三联”活动、市委政法委开展“两走进”活动精神，通报了市人大评议公安工作要求和省厅满意度调查考核办法，9个单位主要负责同志作了表态发言。

　　局长王茂祯就深化“创满意”活动提出了指导性意见：

　　一是要牢固树立群众满意度。群众满意才是我们最高标准的理念。千万要牢记“人民群众是衣食父母”、“人民公安为人民”、“心系群众鱼得水，背离群众树断根”、“金杯银杯不如老百姓的口碑”、“人心自有公论”这五句话。要充分认识开展“创满意”活动的重要性和必要性，进一步增强行动的自觉性和主动性。莱芜公安要结合自身实际，审时度势，扎实推进作风建设，强化队伍管理、深化各级领导班子建设。更好地担负起新时期重大职责的使命，打造忠诚为民务实清廉的公安队伍。把“创满意”活动落实到各环节，立足于接地气、有特色、高标准、让群众看到实实在在的安宁、和谐、幸福。

　　二是要下大力气从群众不满意的地方改起。要坚持问题导向，将群众反映比较突出的问题，列为“三严三实”专题教育查摆出的“不严不实”问题，立项进行整改。近期，习近平总书记就加强领导干部作风建设提出了“三严三实”(严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实)的明确要求，全市公安机关要抓紧开展学习，特别是领导干部要带头落实“三严三实”，以此推动作风建设扎实深入开展。当前，要特别注意队伍中执法不作为、慵懒散漫问题，结合群众路线教育实践活动、市局部署开展的集中整顿活动，切实解决有警不接、有警不处，等待观望、失职渎职等突出问题，坚决纠正队伍不良风气。

　　三是要铺好走好联系群众最后一步路。要扎实推进“三联”活动，力所能及为基层和群众解难题、办实事。要扎实推进“四个一”工作，进一步优化全局走访联系村居和社区布局，广泛听取人大代表对公安工作的意见和建议，提高满意率。要扎实推进三级警务回访，全面启动警务大回访工作。要坚持从严、从细、从早、从长，持之以恒地及时发现、及时查处、及时补救所存在的问题;每一条计划、制度、举措都要内涵清楚、指向明确，只有这样在解决问题时，才能够便于基层理解和落实。要坚持用制度管人、管事、管权，强化执法办案管理制度、人财物管理制度等相关制度的贯彻执行，堵塞漏洞，严格管理，对准焦距、找准穴位、抓住要害，以“刮骨疗毒”的勇气和“壮士断腕”决心，彻查彻改作风建设、执法办案等方面的问题，坚决防止公安队伍生问题、出问题。

　　四是要把工作做到群众心坎上。要用好传统媒体，形成莱芜特色的新媒体运作模式，发好公安声音。要讲好警察故事，抓好典型培树工作，加强正面宣传，让群众感觉警察就在身边，平安就在身边。要让普通群众能够深入警营，零距离体验民警生活，传递警民融合正能量。要进一步深化警务公开，提高公安执法活动透明度，切实保证人民群众的知情权、监督权，自觉接受群众监督。因此，监督工作只能加强不能削弱。近年来特别是去年以来，监督工作为推动全局工作的落实发挥了不可替代的重要作用。市局党委要坚决支持，要敢于讲真话，敞开大门广泛听取意见，虚心接受群众的批评和监督，健全群众工作长效机制。同时要敢于“唱黑脸”，坚持问题导向，抓实问题，开实药方，在重点区域、专项区域、民警维权等方面加强领导，精心组织，周密安排，以认真、较真、求真的工作态势，把好改革方案的主旨和要点，把准相关改革的内在联系，结合本地实际情况，实化细化，使各项改革要求落地生根。要集中力量做好监督工作，对执行不力、落实不到位的要严肃问责。确保其善始善终，取得实效，确保其整个工作的彻底、全面提升。

　　五是要把群众满意度作为绩效考核和干部考核的硬杠杠。要完善调查机制，对调查结果实行“负排名”制度，挂牌督办整改。要加大考核权重，用好考核结果，将群众安全感满意度的高低与各单位立功受奖、评先树优直接挂钩。让好的、优的，率先垂范，带头推动，为民警作出表率，防止走过场、出偏差;真正把绩效考核与各项公安工作、队伍建设有机结合，从而激发出更大的热情以推动公安工作持续、良好的发展。为此，还要不断加强思想政治建设，时时处处讲政治、顾大局，做到一事当前，先看大局;要进一步增强团结，严肃认真抓工作，紧密协作促和谐，增强队伍的凝聚力;要敢于担当，对队伍中存在的问题要敢于批评，对各种不良现象要敢于斗争，对同志、对自己、对事业高度负责;要严格落实追责制，抓好队伍管理，及时发现和解决各类问题、苗头，保障队伍长期稳定。确保实现长治久安。

　　最后，王茂祯局长代表市局党委向全市人民郑重承诺：坚决贯彻中央、省委和市委要求，带头搞好“创满意”活动，带头学习，带头深入实际，调查研究，带头查摆问题，带头开展批评与自我批评，带头整改并完善各项制度，高标准、严要求做好各个环节的工作，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做，切实发挥好示范表率作用，并欢迎全市广大党员民警和群众监督，切实把握“创满意”活动的核心，扎实力推公安队伍的作风建设，维护和发展公民的根本利益，保卫公民安全，创造良好生存发展条件和安定工作的生活环境，保障公民的生命财产安全。坚持以民为本、以人为本，创造和谐美好的家园。

(实习编辑 朱蓓霞)