集团公司“五一”假期发送旅客持续增长
03.05.2018 22:06
本文来源: 武汉铁路局
今年“五一”假期天气晴好，旅游客流、探亲客流十分火爆。集团公司根据旅客出行需求，期间共加开234趟旅客列车提升运力，同时对武昌至襄阳等20趟省内动车进行重联运行，每趟动车由600多个席位增加到1200多个，运力翻倍。为让旅客走得了，走得好，集团公司各大客运车站启用春运服务模式，在客流较大车站增设换乘等待区，完善换乘标识，加强旅客引导，实现旅客不出站直接站内换乘。汉口站开启35个人工窗口和52台自动售取票机，在车站广场、进站地铁口、地下售票室以及汉宜线六个车站分别设置18个“心连心”服务台，打造“一处受理全站联动，一站受理七站联动”的立体化服务链，为老弱病残旅客提供进站、候车、上车等环节的服务。武汉站组织36名志愿服务者提供进站引导、爱心接力、行李搬运等便民利民服务。宜昌东站做好与公交、汽运、旅行社等部门之间“零换乘”对接沟通，服务旅客畅通旅途。襄阳站成立党团员突击奉献队，充实到售票、实名制验证、进站、侯车等各关键环节，为旅客提供引导、帮扶、解答问询等服务。各大客运站还推出“急客”服务，为距离开车时间20分钟内的旅客，开辟快捷验证、安检、中转换乘快捷通道，助力旅客快速进站、及时乘车，极大满足旅客出行需求。
本文来源: 武汉铁路局
03.05.2018 22:06
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