全国首家“BAT全覆盖”掌上智慧医院在宜昌运行

    百度直达号、微信公众号、支付宝服务窗同步上线服务

    全国首家“ＢＡＴ全覆盖”掌上智慧医院在宜昌运行

市民通过手机体验掌上智慧医院。

    新华网湖北频道１月１９日电（刘鸿清）１月１８日上午，在湖北省宜昌市中心人民医院门诊大厅，患者张先生用手指滑动着手机触屏，兴奋地说：“之前可以用手机挂号，现在还可以用手机支付，百度直达号、微信公众号和支付宝服务窗都能用，这下看病就更方便了！”当日，全国首家百度直达号、微信公众号、支付宝服务窗同步上线的掌上智慧医院正式投入运行，实现了时下移动互联网应用人数最多的三大巨头——ＢＡＴ（百度、淘宝、腾讯）的全覆盖，包括张先生在内的２００多名市民首批“尝鲜”。

    在启动仪式现场，医院党委书记、院长杨俊教授告诉记者：“我院的掌上智慧医院服务平台创造了三个全国首创，这在国内同行业同类型服务中独树一帜。”

    据了解，该院依托全国最大健康服务平台“健康之路”的技术力量，在全国首家同步上线了百度直达号、微信公众号、支付宝服务窗三大移动应用服务，最大程度地覆盖了手机应用人群的需要，让患者使用更加便利。

    该院第二个全国首创是具备服务单管理功能，与电商平台中的订单管理相类似，该平台汇总患者在院内接受的所有医疗项目的缴费记录，方便查询，做到明明白白消费。

    该院第三个全国首创就是首家掌上应用和第三方机构地面团队相结合的服务模式。医院认为，智慧医院不仅仅只是依托手机应用程序，还需要地面推广团队的持续运营服务和宣传教育，让广大患者使用更简单，更易培养患者的使用习惯。

    除了以上三项全国首创之外，该掌上医院还在全省首家提供Ｏ２Ｏ（Ｏｎｌｉｎｅ ｔｏ Ｏｆｆｌｉｎｅ，线上到线下）全流程的在线服务，将线下线上打通，患者在任何时候都可以自由选择在线上或线下缴费。

    目前这个医疗平台已具备了预约挂号、分级诊疗、导诊查询、就诊记录查询、移动支付等功能，患者通过移动互联网即可完成以往需要排队才能完成的各项手续，通过选择百度直达号、微信公众号或者支付宝服务窗进行操作，按照约定时间直接就诊，不用长时间来排队挂号、缴费，门诊就诊更加便捷。移动医疗服务领域资深人士“健康之路”ＣＥＯ郭世俊认为，移动互联网时代随处改变着人们的生活方式，现在，宜昌市中心人民医院率先在全国推行掌上智慧医院百度直达号、微信公众号、支付宝服务窗“ＢＡＴ全覆盖”的服务模式，能够有效地降低患者就诊等候时间，提高医疗效率，提升服务质量。

    而对于患者来说，最切实的感受就是就诊方便了。在医院门诊，一位姓周的女士刚刚挂完号，她对记者说：“我们上班族，工作很紧张，以往到医院看个病，缴费、取药、拿检验报告什么的都得上上下下反复来回好多次，费时费力。”她边说边向记者用手机演示：“喏，你看，现在多方便，预约挂号、移动支付、智能指引、记录查询，每次使用还可以积分，又简单又便捷，我感觉很贴心！”

掌上智慧医院正式开启。

（编辑：叶艳彬）