全国首家“BAT全覆盖”掌上智慧医院在湖北运行

　　中新网宜昌1月18日电 (刘鸿清 徐金波)全国首家百度直达号、微信公众号、支付宝服务窗同步上线的掌上智慧医院，18日在湖北省宜昌市中心人民医院正式投入运行，实现了时下移动互联网三大巨头——BAT(百度、淘宝、腾讯)的全覆盖，当地200多名市民首度“尝鲜”。

　　目前该掌上智慧医院医疗平台已具备了预约挂号、分级诊疗、导诊查询、就诊记录查询、移动支付等功能，患者通过移动互联网即可完成以往需要排队才能完成的各项手续，通过选择百度直达号、微信公众号或者支付宝服务窗进行操作，按照约定时间直接就诊，不用长时间来排队挂号、缴费，门诊就诊更加便捷。

　　在当天的启动仪式上，该医院党委书记、院长杨俊说，掌上智慧医院服务平台创造了三个“全国首创”。一是依托全国最大健康服务平台“健康之路”的技术力量，在全国首家同步上线了百度直达号、微信公众号、支付宝服务窗三大移动应用服务，最大程度地覆盖了手机应用人群的需要，让患者使用更加便利。

　　二是全国首创具备服务单管理功能。与电商平台中的订单管理相类似，该平台汇总患者在院内接受的所有医疗项目的缴费记录，方便查询，做到明明白白消费。

　　三是全国首创掌上应用和第三方机构地面团队相结合的服务模式。智慧医院不仅仅只是依托手机应用程序，还需要地面推广团队的持续运营服务和宣传教育，让广大患者使用更简单，更易培养患者的使用习惯。

　　除此之外，该掌平台还是湖北省首家提供O2O(Online to Offline，线上到线下)全流程的在线服务，将线下线上打通，患者在任何时候都可以自由选择在线上或线下缴费。

　　移动医疗服务领域资深人士“健康之路”CEO郭世俊认为，移动互联网时代随处改变着人们的生活方式，现在湖北宜昌市中心人民医院率先在全国推行掌上智慧医院百度直达号、微信公众号、支付宝服务窗“BAT全覆盖”的服务模式，能够有效地降低患者就诊等候时间，提高医疗效率，提升服务质量。

　　在该医院门诊，刚刚挂完号的周女士说，平常上班工作紧张，到医院看个病，缴费、取药、拿检验报告等流程都得上上下下反复来回好多次，费时费力。“现在用手机平台看病很方便，预约挂号、移动支付、智能指引、记录查询，每次使用还可以积分，又简单又便捷！”她满意地表示(完) (编辑：裴春梅)