枝江市局：积极贯彻落实《全国县级税务机关纳税服务规范》

　　枝江市国税局将落实《全国县级税务机关纳税服务规范》作为开展“便民办税春风行动”的重要抓手，本着“最大限度方便纳税人，最大限度规范纳税人”的工作理念，切实做好各项工作。
　　学习培训，做到对规范心中有数。按照“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”的要求，第一时间组织办税服务厅全体工作人员集中学习《全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版）》，从业务流程到工作用语，从服务模式到技术标准，全面掌握和熟练各项具体业务。并对照规范标准，梳理工作中存在的不足，寻找差距，不断完善和改进服务流程及服务方法。
　　宣传辅导，做到对规范广而告之。通过税务网站、纳税人学校QQ群、枝江市国税局官方微博、微信等多种服务宣传渠道让纳税人看得见、听得见各项纳税服务新措施，推动公众参与和社会监督，对纳税服务工作进行评议评价与监督，促进纳税服务水平的提升。
　　服务跟进，做到对规范统筹协调。针对规范实施过程中可能遇到的新问题，分别制定了相关应对处置预案，并加强跟踪问责,对检查出的违反《服务规范》的行为，要求相关部门和个人限时整改，同时明确责任追究主体，对涉及到的税务干部进行严肃处理，真正做到“为民务实清廉”，打通联系服务群众“最后一公里”。