健康是福 关爱家人 幸福人寿启动2014年客服节
17.10.2014 13:38
本文来源: 湖北在线
金秋时节正是收获的季节，也是感恩的季节。为期近三个月的幸福人寿保险股份有限公司2014年客户服务节拉开帷幕。此次客服节以“健康•关爱•幸福”为主题，幸福人寿将围绕关爱客户健康，维护消费者权益，提高服务水平开展一系列精彩纷呈的活动，为广大新老客户带来全新的服务体验。
成立7年来，幸福人寿一直秉承“一切以客户为中心”的服务理念，竭诚为客户提供全方位的保险服务，构建生活保障的“防护墙”，提升生活品质的“幸福感”。今年幸福人寿客服节开展三大主题活动感恩回馈客户。
活动一：健康大讲堂。幸福人寿客服节特别举办了“幸福健康大讲堂”活动，特邀《健康之路》、《养生堂》等热播节目特约嘉宾林殷、赵岩松等全国知名专家组成讲师团，深入到幸福人寿的各分支机构，走入到幸福人寿的客户身边，讲授身心健康、衣食住行等各个方面的保健知识，倡导健康的生活习惯及心态。
活动二：客户大回访。针对失效保单客户开展回访，届时幸福人寿的千名工作人员进万家，帮助客户了解自己利益，听取客户意见，切实维护消费者合法权益。
活动三：完善信息有礼。为了是为鼓励客户提供完整、真实的客户信息，更好的享受公司的各项服务，幸福人寿还推出了“完善信息有礼”服务，对于客服节期间补充、完善个人信息的客户，除赠送精美礼品外，幸福人寿每月还将举行幸运大抽奖，为客户送上意外惊喜。
值得一提的是，今年客服节幸福人寿还开通了微信订阅号和服务号，为客户提供覆盖了柜面、电话中心、网站、PAD移动端、微信服务等交互式、全流程、透明化的立体客户服务平台，满足不同客户对于差异化服务的需求，引领客户跨入更加快捷方便的保险“E服务”。
幸福人寿客服节活动负责人表示，公司在发展业务的同时，始终不忘感恩回馈广大客户及社会各界的大力支持，衷心希望通过客服节活动，进一步巩固公司与客户之间沟通的桥梁，并将健康理念及幸福生活传递给每位客户。让更多人感受幸福人寿“专业、规范、贴心、超值”的客户服务，感受“保险，让生活更美好”的行业价值。
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幸福人寿：
幸福人寿保险股份有限公司(以下简称“幸福人寿”)是由中国信达资产管理股份有限公司、中国中旅(集团)公司、大同煤矿集团有限责任公司、奇瑞汽车股份有限公司、芜湖市建设投资有限公司、陕西煤业化工集团有限责任公司等十五家企业发起组建的国有企业控股的股份制人寿保险公司。幸福人寿于2007年11月5日正式成立，现有注册资本38.97亿元。主要经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险以及与人身保险相关的再保险业务。幸福人寿已在北京、上海、陕西等22个省市开设分支机构，基本形成了覆盖全国的销售服务网络。
本文来源: 湖北在线
17.10.2014 13:38