五一快报 第三期 2016年“五一”假日旅游情况综述

2016年“五一”假日旅游，在省委、省政府的正确领导下，各级旅游行政管理和相关部门精心组织、密切协作，全省旅游产品丰富多彩，旅游景区持续火爆，赏花踏青人气兴旺，旅游市场井然有序，综合效益明显增长。据统计，“五一”期间，全省共接待游客1490.20万人次，同比增长13.36%，旅游总收入72.50亿元，同比增长14.25%；纳入旅游监测系统的26个重点景区共接待游客158.17万人次，实现旅游总收入1.66亿元，同比分别增长12.18%和13.11%。全省未发生重大旅游安全事故，无重大旅游投诉，实现了假日旅游“兴旺度、满意度、安全度”三统一的目标。总的来看，今年“五一”假日旅游主要呈现“四个更加”的特点：

旅游品牌全面彰显，重点景区更加火爆。 随着我省旅游项目建设持续加快推进，大策划、大宣传、大制作力度不断加大，在主要客源目的地开展连续剧式、落地式、开放式旅游营销，我省旅游品牌的影响力、竞争力、吸引力显著提升，全省各重点旅游景区担当着假日旅游接待主力，5A级旅游景区更凸显领军地位，迎接着正在兴起的大众旅游时代。“五一”期间，黄鹤楼接待7.2万人次，同比增长20%；东湖风景区接待26.23万人次，同比增长7%；黄陂木兰景区群接待游客45.07万人次，同比增长24%；三峡人家接待8.5万人次，同比增长16%；武当山接待11.65万人次，同比增长8%；神农架接待17.2万人次，同比增长32%；三峡大坝接待5.16万人次，长阳清江画廊接待9.8万人次，神农溪接待3万人次，恩施大峡谷接待3万人次。其它景区也表现不俗，赤壁古战场接待8.15万人次，车溪接待5.6万人次，黄石国家矿山公园接待2.4万人次，隆中接待2.8万人次，钟祥明显陵接待2.35万人次，罗田薄刀锋接待2.4万人次。

旅游供给侧综合发力，旅游产品更加多元。 为迎接正在兴起的大众旅游时代，全省各地积极推进旅游供给侧改革，加快转型升级，提高供给水平，优化旅游产品，扩大旅游消费市场。 一是传统旅游产品做大。 武汉欢乐谷在一期项目基础上，斥资4亿元打造二期“欢乐海洋”主题区，新增了华中首个7D球幕飞行影院、“极速穿越”、5D模拟过山车等七项游乐设备，并向广大游客开放了夜场，共接待游客7.2万人次，同比增长56.5%。代表我省旅游形象的10家5A级和部分大体量的4A级旅游景区也在不断提升产品品质，成为我省旅游业的重要支撑。 二是特色旅游产品做优。 针对春季旅游市场特点，省旅游委精心谋划、提前部署，3月份启动了“花舞荆楚、乐游乡村”湖北乡村赏花游，开展“湖北花乡美景随手拍”活动，发布2016湖北春季乡村赏花游指南，推荐覆盖全省的乡村赏花20条线路，继续提升我省赏花游、乡村游特色产品。4月底，省旅游委、省扶贫办、楚天都市报等单位在恩施联合举办“2016年城乡牵手游”活动，发布了湖北武陵山乡村旅游“全季赏花游”、“富硒美食游”、“民俗文化游”等五大精品旅游线路，“五一”三天恩施州共接待游客105.6万人次，同比增长12.38%。“五一”期间，麻城龟峰山盛开的野生杜鹃映红了山坡，吸引了大批游客和摄影发烧友，三天共接待9.5万人次。许多乡村旅游点推出果蔬采摘、休闲垂钓等多项参与性较强的活动也是“五一”旅游一大亮点，十堰市房县八里村庐陵王樱桃基地举办“美丽樱桃谷、快乐房县游”樱桃采摘节；鄂州梁子湖举办风车节和梁子岛鱼宴美食活动，吸引游客1500多人“尝鲜”。 三是创新旅游产品做特。 4月29日晚，堪称“长江第一灯光秀”惊艳首秀，灯光秀以两江流域为轴线，通过抽象的构图意境、灵动的梦幻色彩，结合长江沿岸历史文化遗存和现有景观资源特点，将楼宇通过创作表演联动起来，成为夜游长江最重要的节目之一。汉秀剧场改版提档升级，用最新的表现手法，将传统元素与现代科技高度融合，为广大中外游客献上了一台精彩的世界顶级舞台秀，“五一”期间接待游客1.1万人次，每场演出上座率均超过90%，其中入境游客约20%。 四是主题旅游活动做精。 与以往举办的大型节庆活动不同，“五一”期间，各地旅游景区结合自身特点，开展主题突出、特色鲜明、更加亲民、参与性更强的“小而精”主题旅游活动。如武汉市旅游局和楚天都市报发布了21项旅游活动菜单，黄鹤楼举办五一游园“打卡”赢民间手工艺品活动，东湖风景区举办杜鹃花节、玫瑰节、牡丹花会，黄陂木兰天池举办踏青节和稻草人节，锦里沟景区举行民俗风车节，清凉寨举办啤酒烧烤篝火晚会，张公山寨举办水上乐园“徒手摸鱼”村趣体验狂欢节；鄂州市梁子湖旅游区举办“首届风车文化节”和“莲花山风筝节”，鄂城区举办“首届四峰山啤酒烧烤节”等等，丰富多彩、特色突出的旅游活动，为地方旅游注入了活力，为假日旅游增添了乐趣。

自助自驾游担当主力，大众旅游消费更加成熟。 经济社会的发展使旅游消费经常化，旅游已经成为老百姓一种常态化生活方式，大众旅游时代正在到来。私家车的日益普及，加之“五一”期间高速公路免收小型客车通行费，自驾游客成为假日旅游的主角。武汉东湖、木兰天池、荆州古城、恩施大峡谷，以及宜昌、黄冈、神农架等各大景区周边停车场爆满，外地牌照车辆明显增加，景区散客比重约90%，旅游酒店和农家乐入住爆满。5月1日进出罗田薄刀锋、长阳清江画廊、三峡人家、黄陂木兰景区的道路车水马龙，游客明显增加。自驾旅游以亲友、家庭为主，受假期时间限制，主要是周边和近程市场。随着高铁、动车网络的形成和武汉区位优势的进一步凸显，越来越多的游客选择铁路出行，“五一”期间，全省铁路迎来出行高峰，最忙碌的线路依然是汉宜线，4月30日，汉口站发送旅客14.5万人，刷新单日客流量最高纪录。从游客的消费行为看，出游经验更加丰富，选择出行方式、时间、目的地更加理性，一般都是通过网络先查询旅游产品、出行线路等旅游资讯，预订好住宿、门票等再出游，更关注旅游的品质和体验。

旅游市场规范有序，服务保障更加有力。 全省各级旅游行政管理部门和相关单位高效运转、措施到位，确保了假日旅游市场的安全有序。“五一”前，省旅游委向各地旅游行政主管部门下发通知，对假日期间的旅游安全保障、旅游市场监管、值班与应急等工作进行了明确细致的安排部署。各地、各单位结合实际，各尽其责，加强协作，按照全域旅游思维，继续加大景区及周边基础设施配套建设，下大力推进厕所革命；加强旅游市场监管，强化旅游安全管理，让游客安心开心舒心。省及各地旅游行政管理部门坚持24小时值班，各地旅游景区通过门户网站、微博、微信等方式动态发布便民出行信息，及时为游客提供旅游信息咨询服务，进一步提升了假日旅游公共服务水平。各地文明旅游主题宣传活动持续不断，引导和培育旅游者文明旅游的良好行为和旅游经营者诚信经营的服务理念正逐步形成，促进了游客文明旅游、旅游企业诚信自律。假日期间，全省无重大旅游安全事故，省旅游监察总队共接到旅游投诉56起，主要是自驾、自助旅游者反映由于人流和车流量大，进出景区交通拥堵等问题，无重大旅游投诉及纠纷。

总体上看，今年“五一”小长假，我省旅游普遍兴旺，整体运行平稳有序，较去年同期有较大增长，这是在大众旅游时代到来下我省加快旅游业转型升级、奋力推进旅游经济强省建设的生动缩影。但同时也发现一些问题，一是假日旅游需求的集中释放与旅游产品的有限供给之间的矛盾依然突出。尽管我省各地加快旅游项目建设步伐，提档升级了一批传统景区，新建成开放了一批新兴景区，乡村旅游也吸纳了大量的旅游客流，但仍跟不上游客大众化、多样化、个性化的需求，假期的集中出游给旅游接待造成了较大压力。二是旅游公共服务体系有待进一步完善。旅游公共服务设施建设相对滞后，尤其是部分景区进出道路、停车场等还不能完全满足游客需求，个别山岳型景区车辆拥堵、排队久候的现象依然存在。这些问题需要我们认真研究解决，不断加强旅游基础及配套设施建设，加快旅游转型升级步伐，推进旅游供给侧改革，努力把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，为我省率先在中部地区全面建成小康社会、早日实现“建成支点、走在前列”的宏伟目标作出旅游贡献。