2015年“五一”假日旅游情况综述

今年“五一”小长假，我市天气先雨后晴，全市假日旅游市场繁荣有序，景区接待持续增长，客源市场不断拓展，服务质量稳步提升，拉动效应充分显现，圆满实现了文明、有序、安全、便利、诚信的良好局面。截止5月3日，三天小长假期间，全市共接待游客171.54万人次，同比增长20.4%，旅游总收入7.25亿元，同比增长22.52 %。主要呈现以下特点：

一、重点景区持续增长

全市各景区提前做好小长假期间接待准备工作，纷纷推出了富有文化、民俗和休闲特色的促销活动，营造浓郁的节日氛围，重点景区游客接待形势喜人。假日期间，武当山景区接待游客10.77 万人次，旅游总收入6503.2万元，同比分别增长4.25 %和5.81 %。房县“双野”景区接待2.2万人次，郧西五龙河、龙潭河景区接待2.96万人次，郧阳区九龙瀑景区接待1.28万人次，丹江口市沧浪海旅游港景区接待4.2万人次，张湾区牛头山森林公园接待3.28万人次，与去年同期相比均有较大幅度增长。

二、乡村旅游占据主体

随着部分城郊生态游憩带景点开门迎客，旅游名镇、旅游名村、星级农家乐等乡村旅游富民工程深入推进，全市多层次、全覆盖的乡村旅游新业态的逐步形成，推动了乡村旅游迅猛增长。假日期间，城郊观光和乡村农家休闲“乡村一日游”成为十堰市内旅游市场的主体。各县市区迎来了众多游客，农家乐生意火爆，特色农产品销量大增。张湾区的黄龙、大西沟，茅箭区的大川、东沟，郧阳区的樱桃沟、王家学等乡村景点，观花赏景、采果摘菜、吃农家饭、品渔家宴的游客挤满了农家庄园和山野田头。十堰市亨运观光旅游有限公司等旅行社精心推出的竹房城镇带“美丽乡村游”和“美食体验游”倍受游客追捧。

三、自驾游持续火爆

“五一”假日，我市先雨后晴，非常适宜驾车出行，加上谷竹、十房等高速开通，高速公路继续实行小客车免费通行政策，自驾游市场持续火爆。小长假期间，来自河南、陕西、重庆、湖南、北京、天津及省内武汉、襄阳、宜昌等不同省份、不同城市的各类自驾车穿梭于市内各条公路、各个景区，成为我市“五一”小长假又一道靓丽风景线。武当山等重点景区的停车场天天爆满，一些景区还增设了临时停车场以满足自驾车游客的需求。

四、文明旅游强力推进

把文明旅游与贯彻落实市委、市政府“五城联创”工作结合起来狠抓，紧扣文明旅游工作要求，在节前召开了旅游行业“五城联创”动员大会，向全行业发出了文明旅游倡议，建立了全市文明旅游联席会议制度，成立了文明旅游领导小组，印发了《加强法治建设倡导文明旅游实施方案》。节日期间，涉旅企业加大文明旅游宣传力度，充分利用A级景区、星级饭店、旅行社LED屏、屏幕电视、宣传展板等刊播文明旅游公益广告，通过手机、微信等对游客发送理性消费、文明旅游提示，在游客聚集场所加大人力投入，强化对游客文明行为的宣传引导，及时劝阻游客的不文明行为，使游客乱丢垃圾、乱刻乱画等不文明旅游现象明显减少，文明旅游意识在行业内外强力推进。

五、智慧旅游渐成时尚

今年以来，我市逐步完善了“游十堰”智慧旅游手机客户端，开通了12301旅游咨询热线，为游客查询景区、线路，预定酒店、门票提供了诸多便利。武当山景区去年先后与天猫商城和同程网签约合作，游客既可在网站上购票，也可通过扫描游客中心摆放的二维码购票，网上支付成功后，凭收到的二维码短信经专用验票通道扫码进入景区，缩短了游客排队买票时间。目前，武当山景区游客中心已经改造完成两条网购票专用验票通道，免费的无线WiFi已覆盖景区游客中心大厅、核心景点停车场及休息区，提供丰富的旅游信息，建立了游客自助售票系统，7台自助售票机已在山门口自助售票大厅投入使用，大大方便了游客。假日期间，游客通过手机客户端扫码入景区的游客达到6000余人。

六、旅游市场井然有序

针对“五一”假日旅游工作的特点和规律，印发了《市政府办公室关于做好全市2015年“五一”假日旅游工作的通知》，要求各有关部门明确工作责任，提高应急意识，认真做好“五一”假日旅游各项工作。市旅游局与相关部门一起全面加强了对旅行社安全用车、旅游住宿、旅游餐饮、旅游景区等重点部位的监督检查，严厉查处无证经营、欺客宰客等各类违法违规经营行为，进一步优化旅游市场环境、规范旅游企业经营行为、提升游客满意度。全市各级旅游部门及各旅游企业坚持24小时值班，确保通讯畅通，并第一时间解决游客反映的困难和问题。小长假期间，市12301旅游热线共接听旅游咨询电话100多个，全市未发生重大旅游投诉和旅游安全责任事故，旅游市场秩序良好。

(供稿：十堰市旅游局    审稿：孙海红）