信阳车站积极备战清明小长假旅客运输
03.04.2017 01:39
本文来源: 武汉铁路局
该站通过社会媒体和车站官方微博、微信、客户端等新媒体平台，及时公布“小长假”期间新增短途客车开行信息。同时，在候车室、售票厅等明显位置张贴铁路“12306”和“信阳火车站”微信二维码，方便旅客自助查询铁路车票预售期、到站时刻、余票、正晚点及出行提示等信息。
该站还抓住信阳市地处鄂、豫、皖三省交界处的地理优势，结合市民喜好利用清明“小长假”近距离旅游的特点，调查摸清周边城市两日游、三日游景点，制作乘坐火车出行旅游攻略H5和宣传页。组织营销队深入居民社区、大中院校、企事业单位、商业区等场所开展铁路出行宣传。通过在交通花费时间、旅行成本和旅途舒适度三个方面对比短途自驾游，宣传乘坐火车出行优势，积极引流上线。
与此同时，该站立足服务旅客群众，在细节上下功夫，加强候车区域卫生环境的整治，做到随脏随扫，为旅客提供更为舒适、温馨的乘车环境；不断深化“张凌服务示范岗”、“亲情服务台”服务内容，在为旅客提供信息咨询、车票导购、答疑解惑等服务的同时，组织休班党团员对老、弱、病、残、孕等重点旅客进行帮扶，实行购票、候车、乘车接力服务；对轮椅、担架、针线包、小药箱等应急备品进行检查补充，备足母婴候车室内婴儿用品，竭力为旅客提供爱心帮助，让旅客在出行中切实感受到铁路的温馨服务。
本文来源: 武汉铁路局
03.04.2017 01:39
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局