信阳车站暑运完美落幕 发送旅客过百万 再创历史新高

      截至8月31日，历时62天的2014年暑运工作落下帷幕。信阳车站顺利通过暑运高温、高客流的双高考验，累计发送旅客105万余人，同比增长10.5%，创下历史新高。

      2014年暑运，该站以调图为契机，加大营销宣传力度，借助地方报纸、电视台、电台、网络及官方微信等平台发布列车运行图调整的相关情况，并精心印制最新列车时刻表2万份，方便广大市民及时了解增开列车、运行时刻等，吸引市民选择火车出行。

      为了满足旅客购票需求，该站及时抽调人员充实到售票岗位，开足全部窗口，实行24小时不间断售票。车站电子导向屏实时发布各次列车实有票额数和售出票额，使购票旅客一目了然，减少旅客盲目等待时间。针对网络、电话订票的学生旅客增多的情况，该站开设了学生电话、网络订票的取票专口，并抽调专人引导学生旅客在自动售票机购票与取票。

      面对夏季高温炎热天气，该站想方设法补强防暑降温措施，组织力量加强空调制冷通风设备以及电梯、照明线路检修，保证设备正常运转。进一步加强旅客饮用水供应，备足了十滴水、人丹、风油精等防暑解暑药品，确保能及时为旅客提供应急救助。

      在客流高峰期，该站增派人员加强旅客进出站、上下车的引导和组织，做好候车室、天桥、地道等关键部位巡视工作，引导旅客有序乘降，严防旅客意外伤害的发生。同时，认真落实查危、防火、防爆措施，对站内重点场所、重点部位认真检查，坚决把危险品堵在站外。

      此外，该站围绕开展群众路线教育实践活动，把实践活动落实到如何畅通服务旅客的“最后一公里”，不断深化“亲情服务”内容，为旅客提供解答问询、寻找失物、轮椅预约、应急药箱等多层次、全方位、亲情化的服务，最大限度为暑期旅客出行提供便利。暑运期间，该站照顾重点旅客2300余人，为旅客做好事116件，收到旅客来信表扬103次。