信阳车站全力创建 “平安广场”
17.12.2015 13:17
本文来源: 武汉铁路局
信阳车站位于信阳市区，是信阳市重要的交通枢纽和窗口。该站外来人口和流动人口多，人流、物流、车流集中，治安防控任务非常艰巨，安全管理工作繁重。自去年联合“平安信阳”开展行业、系统创建工作以来，该站高度重视，发挥牵头组织，协调配合的作用，制定创建实施方案，进一步强化与市内路外有关部分的协调，联合站区路地派出所按照“一站一预案”、“一事一预案”的要求，建立处置各类紧急突发事件的工作预案并多次组织开展模拟演练，对广场内外重点做到了联防、联治、联调、联动、联创。为进一步优化广场秩序，车站实行封闭式管理，对进站旅客、物品全面落实“两个100％”以及“全覆盖”安检制度，确保旅客购票、候车、乗降等环节秩序良好，进出站、上下车流线畅通，真正为旅客打造一个平安、快捷、高效的服务氛围。
与此同时，车站从礼貌待人、热情服务，主动帮助旅客排忧解难等方面加强对从业人员的管理，在职工中树立起“服务为先”、“诚信服务”的服务理念，坚持以人为本，使旅客在乘车过程中体验到全程优质服务。一年来，通过“平安车站（广场）”创建工作的深入开展，在为创建“平安信阳”发挥了窗口示范作用的同时，该站的服务水平和窗口形象进一步得到提升，治安防控体系建设和路地联防联控及维稳、反恐应急能力都得到全面加强，站区安全管理能力得到提高，实现了“优秀管理、优质服务、优良秩序和优美环境”的“四优”创建目标。
本文来源: 武汉铁路局
17.12.2015 13:17
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