信阳车站主动出击抢占“黄金周”旅游市场

28.09.2015  15:14
    “十一”黄金周临近,信阳车站紧盯旅游商机,精心策划、周密部署,努力抢占市场先机,着力完成“黄金周”增运增收任务。

        早在8月起,该站就与信阳市各大旅游公司建立联系,调查团体旅游热门景点,收集客流去向和用票需求,重点掌握游客感兴趣的车次和席别,建立数据库,结合余票情况逐公司、逐景点进行分析,制订营销策略,深入市场开展营销工作。

        该站组织专人密切关注日照方向K632次、贵阳方向G401次、泰山方向Z168次、成都方向D2201等热点旅游方向车次的余票情况,为旅行社提供第一手资料,推出售票专窗、优先购票、专区候车、专人服务、专用通道等“一站式”服务,与旅游公司研究“一价式”合作方案,达到共赢的局面。并以“高铁旅游”为主题,广泛宣传“最美高铁”和“精品线路”,铺画“一站一景”攻略,扩大“一程多站”旅游新方式的影响力,吸引更多游客亲身体验。

        此外,该站还认真分析客流高峰期的旅客候车情况,合理安排候车区域,增设旅游专区和绿色通道,完善服务设备、打造温馨环境、增派服务人员、增加服务项目,并为老年旅游团量身组建了“行李突击队”,从细节入手全方位为旅客提供温馨服务,让旅客在安心、舒适中迈出“国庆游”第一步。