国家信访局长在汉调研:引导群众更多地变走访为网访

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6日至7日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴一行来湖北武汉调研信访工作，先后考察武汉市民之家和城市规划展示馆、江汉区信访服务接待中心、市人社局。

考察调研过程中，舒晓琴一行与信访群众进行交谈，了解工作人员应用阳光信访信息系统录入、办理工作情况，随机抽取群众来信，现场电话回访，听取关于推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作汇报，仔细查阅工作台账案卷，并对我市积极推进信访工作制度改革，全力打造“阳光信访、法治信访、责任信访”给予充分肯定。

舒晓琴要求，大力推进网上信访，将群众来信来访全部录入阳光信访信息系统，严格规范办理，加强督查督办，提高网上信访事项及时就地解决的效率，树立网上信访好用管用的导向，引导群众更多地变走访为网访，让数据多跑路、群众少跑腿。要善于运用法治思维和法治方式开展信访工作。严格规范行政行为、自觉运用法治方式化解矛盾、坚决贯彻访诉分离、全力推进通过法定途径分类处理信访投诉请求，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果，不断提升信访工作法治化水平。

省市领导傅德辉、任振鹤、贾耀斌、龙正才分别陪同调研。（见习记者刘桔通讯员杨丽郑毅生）

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