鄂州市工商局依托门户网站促进政务信息公开

近年来，鄂州市工商局严格落实市政府和省工商局工作要求，加强门户网站建设和管理，实行精准化管理，在栏目设置、网站管理和硬件配置上不断改良，与时俱进，使之成为工商部门与广大群众沟通的桥梁，成为展示市局工作的窗口，成为宣传法律法规和公开政府信息的平台。

一、以网站标准化建设为重心，强化职责落实

该局党组高度重视门户网站建设工作，落实专门负责部门，由一名局领导分管，对网站建设实施标准化建设和管理。在网站设计上，主动与市政府政务中心、省局信息中心、网站维护公司联系，借鉴系统兄弟单位经验，对照指标评估体系，两次对栏目进行改版和调整，使各板块功能更加清晰，网站整体结构、页面布局、栏目设置更加科学合理。为了落实“市局信息中心牵头，各科室协同”的管理模式，对网站每个栏目进行了责任分工，局机关各科室和直属机构明确了网站栏目管理责任人，负责本单位栏目内容的发布和更新，责任到单位、到个人。同时，每年定期举办网站信息管理培训班，对网站发布流程、内容管理、保密规定进行培训。

二、以信息公开化建设为重心，强化日常管护

为发挥门户网站的政府信息公开主渠道作用，提高服务社会、服务大局的能力，该局坚持高标准建设和管理门户网站工作。制定了《关于做好市局门户网站政务信息公开工作的通知》和《市局政务公开工作规范》等规定。规定了门户网站信息内容发布和更新的责任单位和时限，明确了信息发布审批流程等。局办公室和信息中心工作人员开展“三走”工作来优化网站的平台建设。首先是走入各科室和直属机构，收集有关网站的信息发布流程、内容和更新的意见；第二是走访群众和行政相对人，收集有关网站的信息内容、办事指南和咨询投诉的意见；第三是走进基层所，收集有关网站的利用率、知名度、公告情况的建议。整理以上意见和建议，结合市政府网站绩效评估要求，积极向市政府电子政务办和省局信息中心汇报，对网站版面和栏目及时调整。为了进一步扩大政务公开范围，拓宽公开内容，完善公开形式，提高政务公开的透明度，根据政府部门网站办事指南“八要素”要求，对办事指南栏目改版，将办事指南栏目重新编排规划和更新，该栏目被省局网站参照使用。为进一步规范政务信息公开工作，该局制定了《鄂州市工商局政府信息公开实施方案》，明确依法公开、真实公正、及时快捷、有利监督、注重实效、符合保密规定的公开原则，落实各栏目责任单位，细化每个栏目的更新时间和信息发布内容，指定由信息中心专人负责网站管理工作、办公室专人负责网站内容管理，确保每日巡检2次，做好巡检记录，并及时通过信息化工作QQ群将情况通报给各责任单位和栏目责任人。

为确保网站栏目内容充实、完善、发布和更新及时，市局规定：属市局制作、产生的信息，如规范性文件、重大事项部署、机构及职能的调整等，应当于信息正式生成10个工作日内在门户网站公示；不属于市局制作、产生的，如新出台的一些法律法规、办事程序、收费标准、上级机关制定的规范性文件等，应当于作出予以公开决定后10内在门户网站公示；市局动态性政务信息内容原则上要求在信息产生3个工作日内，在门户网站发布。各责任单位依据栏目分工和信息公开的内容、时效要求，及时更新信息和回复咨询。

今年以来，该局门户网站共发布各类政务公开信息601条，公示行政处罚信息576条，回应在线咨询161条，大力宣传了“五证合一、两证整合”等商事制度改革新举措。政务公开工作使网站成为与群众沟通的桥梁，也成为群众监督工商部门的重要渠道。今年以来，通过门户网站局长信箱、12315投诉平台、阳光信访平台等，接受群众咨询、投诉等达30余次。受理政务信息公开申请2次。

三、以网站制度化建设为重心，强化督促考核

该局制定了《鄂州市工商局门户网站管理办法》等规定，进一步明确了网站的发布流程、内容审核、通知公告、办事指南的要素、咨询投诉的回复时效等信息公开和发布制度，通过制度建设，促进网站管理规范化、长效化。为了强化制度的落实，市局将网站管理纳入目标考核的重要内容。按照“谁管理、谁公开”和“谁负责、谁公开”的原则，落实责任，建立考核机制，推动门户网站信息公开工作长效开展。在制定考核的标准、措施等方面，对照《2016年全市政府网站绩效评估工作方案》要求，确保达到政府网站绩效评估细则要求。